Em vez de construir um modelo elemento a elemento, descreva-o, por exemplo "um seguimento caloroso para clientes de primeira vez de tratamentos faciais com um lembrete de cuidados posteriores", e a IA redige o rascunho diante dos seus olhos. A IA nunca envia nem publica nada: é o utilizador que revê e guarda.
Antes de começar
- Um administrador ativa a funcionalidade em Definições → Equipa e acessos → Segurança e IA, em Estúdio de modelos com IA. Até lá, receberá a indicação de que não se encontra ativada.
- Quem o pode fazer: qualquer pessoa com permissões para gerir modelos de email ou formulários.
Criar o rascunho de um email
Abrir o Estúdio de modelos
Aceda a Clientes → Emails, selecione o separador Personalizado e, em seguida, Criar rascunho com IA.
Descrever o email
Escreva aquilo de que precisa: a quem se destina, o tom e o que deve conter. Em alternativa, selecione uma ideia inicial, como Boas-vindas ou Cuidados posteriores. Prima Enter para enviar.
Acompanhar o rascunho
O email é apresentado ao lado da conversa como uma pré-visualização real, com a identidade visual da sua marca.
Pedir alterações
Responda com o que pretende alterar, como "mais curto" ou "menciona a política de cancelamento de 24 horas". Cada resposta atualiza o rascunho.
Guardar
Selecione Guardar modelo. Passa a ser um modelo de email normal que pode editar e enviar.
Criar o rascunho de um formulário
Em Clientes → Formulários, selecione Digitalizar um formulário em papel para abrir o Estúdio de formulários. Descreva o formulário ou anexe uma foto ou ficheiro PDF de um formulário em papel (até 20 MB) e peça para o recriar. Selecione Guardar formulário e conclua-o no criador de formulários.
Existe um assistente semelhante para políticas do local de trabalho.
Verificar se funcionou
O email guardado surge no separador Personalizado, e o formulário guardado surge em Clientes → Formulários.
Se algo correr mal
"Estúdio de modelos com IA não ativado"
Peça a um administrador para o ativar em Definições → Equipa e acessos → Segurança e IA.
A IA envia alguma coisa aos clientes?
Não. Apenas elabora rascunhos. O envio é sempre um passo independente efetuado pelo próprio utilizador.
Pode alterar um modelo que eu já tenha?
Descreva a alteração e guarde o resultado como um novo modelo. Para pequenas correções, o editor habitual é mais rápido.