Um cliente utiliza uma sessão de adesão e não fica a dever nada pelo serviço hoje. Isso, por si só, não significa que o prestador não receba qualquer comissão. O Owneli utiliza a regra de comissão de adesões e o momento que escolheu para o seu reconhecimento.
O valor é recebido por quem vende ou por quem presta o serviço?
A política de adesões determina quando a comissão é registada. É igualmente necessário que exista uma regra de comissões aplicável.
| Política | Na venda da adesão | Ao finalizar a venda de um serviço abrangido |
|---|---|---|
| Na venda | Quem vende recebe a respetiva comissão sobre a venda. | Nenhuma comissão de resgate de adesão é adicionada. |
| No resgate | Nenhuma comissão de venda de adesão é adicionada. | O prestador recebe a respetiva comissão de resgate. |
| Dividir venda / resgate | Quem vende recebe a percentagem configurada da venda. | O prestador recebe a parte restante da comissão de resgate aplicável. |
A opção predefinida é Na venda. Uma regra específica pode substituir a política geral do negócio. Consulte Comissões e remunerações para obter orientações de configuração.
A venda e o resgate podem ter valores e regras distintos. Uma divisão não garante dois montantes monetários iguais.
Que valor é utilizado numa sessão abrangida?
Para um serviço liquidado com um crédito de sessão de adesão, o Owneli utiliza o valor de tabela da linha do serviço para calcular a comissão de resgate. A cobertura da adesão que reduz a fatura do cliente a zero não reduz essa base de cálculo da comissão a zero.
A linha abrangida conta como um resgate de adesão. Não gera, cumulativamente, comissão normal de serviço para essa mesma linha. Uma regra que se aplique apenas a serviços não abrange resgates de adesões.
Isto difere de uma adesão que conceda apenas uma percentagem de desconto. Verifique se o cliente utilizou um crédito de sessão ou se recebeu um desconto antes de comparar duas visitas.
Exemplo prático
Suponha que uma linha de serviço é de $100, uma sessão de adesão cobre esse serviço e a regra de adesão aplicável paga 30%. Não existem deduções de comissões nem divisões entre prestadores.
| Política nessa regra | Comissão registada para esta visita abrangida |
|---|---|
| Na venda | $0 no momento do resgate. Verifique separadamente a venda anterior da adesão. |
| No resgate | $100 × 30% = $30 para o prestador. |
| Dividir venda / resgate, com 50% pagos na venda | $100 × 30% × 50% = $15 para o prestador no momento do resgate. |
Estes valores servem apenas para efeitos de ilustração. A sua taxa, deduções, datas das regras e atribuições de prestadores determinam o resultado efetivo.
Onde posso consultar o resultado?
Aceda a Relatórios → Extrato de comissões após finalizar a venda. Selecione a linha da comissão para abrir Motivo desta comissão e verificar a sua regra, base de incidência e cálculo. Confirme também o prestador e o período de relatório.
Os responsáveis com as devidas permissões podem consultar os valores de toda a equipa. Cada membro da equipa tem acesso ao seu próprio extrato. Consulte Comissões e remunerações caso falte alguma linha ou se houver discrepâncias.
Perguntas frequentes
Assinalar uma marcação como concluída efetua o pagamento ao prestador?
Não. O cálculo desta comissão ocorre quando a venda é finalizada. Registar ganhos e pagar a uma pessoa são etapas distintas. Siga Preparar o processamento salarial para o seu contabilista para rever o processamento salarial.
Porque é que o montante está a zero ou em falta?
Comece por verificar a política de reconhecimento e, em seguida, se existe uma regra de adesão que cubra este prestador e esta data. Confirme igualmente se a venda foi finalizada e se o serviço foi efetivamente coberto por uma sessão de adesão. Os profissionais independentes que alugam espaço não recebem comissões através destas regras.
Alterar a política irá corrigir as visitas anteriores?
Não. Uma alteração de política aplica-se para o futuro. Não recalcula retroativamente as comissões já registadas. Analise os valores passados separadamente antes de ajustar o processamento salarial.