O Owneli calcula as comissões de forma autónoma a partir das regras na secção Remuneração de cada membro da equipa. Cada montante pago é registado juntamente com a regra e o cálculo subjacente, para que possa sempre explicar qualquer valor.
Antes de começar
- Quem pode fazê-lo: qualquer pessoa com permissão para gerir a equipa. Os membros da equipa regulares não podem ver a remuneração de outras pessoas.
- Verifique a modalidade de contratação. Os funcionários e prestadores de serviços recebem comissões; os arrendatários de espaço não.
Adicionar uma comissão
Abra a remuneração
Aceda a Equipa, selecione a pessoa e abra Remuneração. Em Comissões, selecione Adicionar uma comissão.
Escolha o tipo
Em Como é calculada esta comissão?, escolha Taxa fixa (uma taxa única para cada venda elegível, como 20% dos serviços) ou Por escalões (a taxa sobre consoante as vendas aumentam num período). Selecione Continuar.
Defina os detalhes
Escolha uma Percentagem ou um Montante fixo, a Taxa e a que Aplica-se a, como serviços ou produtos. Para comissões por escalões, defina o Período de vendas e, para cada escalão, os campos De, Até e Gera. A indicação Para uma venda de 100 $ mostra o valor que iriam auferir. Selecione Continuar.
Defina as datas
Escolha quando tem Início e Fim e, se desejar, restrinja a determinados Dias da semana.
Aplique-a
Selecione Aplicar comissão. Verá a mensagem Comissão adicionada.
Para configurar várias pessoas da mesma forma, utilize a opção Copiar comissões de e escolha um membro.
Opções avançadas
| Opção | Para que serve |
|---|---|
| Progressiva ou Retroativa | Para taxas por escalões: cada intervalo paga apenas sobre as vendas nele contidas, ou o escalão mais elevado alcançado aplica-se a todo o período |
| Base de comissão | Pague com base no preço após descontos, deduza primeiro os impostos ou deduza previamente o custo do produto ou os consumíveis do serviço |
| Nível | O patamar em que esta pessoa se encontra, como Sénior. Uma pessoa sem uma regra própria utiliza a regra do respetivo nível. |
Qual a regra prioritária
Quando uma venda é finalizada, cada linha utiliza a regra mais específica aplicável: uma definida para esse item, de seguida a regra da própria pessoa, depois a da sua função, do seu nível, do seu estabelecimento e, por fim, uma regra geral para todo o negócio. Duas regras nunca dividem a mesma linha.
Pacotes e adesões
Em Reconhecimento de receitas, na parte inferior da secção Remuneração de qualquer pessoa, escolha para Pacotes e Adesões quando a comissão é paga: Na venda (quem vende recebe a totalidade na venda), No resgate (a pessoa que executa cada sessão recebe nesse momento) ou Dividir venda / resgate, indicando a Percentagem paga na venda. Selecione Guardar reconhecimento. Esta definição aplica-se a todo o negócio. Uma alteração produz efeitos a partir desse momento; nunca altera períodos passados automaticamente.
Verificar se funcionou
Após a venda seguinte dessa pessoa, abra Relatórios → Extrato de comissões. A linha respetiva mostra o montante e, ao selecioná-la, surge Motivo desta comissão: a regra, a base e o cálculo. Os membros da equipa consultam as suas próprias comissões em As minhas horas.
Se algo correr mal
A comissão de alguém é zero
Verifique, por esta ordem: se a pessoa não é um arrendatário de espaço, se existe uma regra a cobrir o que foi vendido, se as datas e os dias da regra abrangem a venda e, no caso de pacotes, se a política não está definida como No resgate.
Um membro da equipa considera que uma linha de comissão está incorreta
O membro da equipa pode selecionar a opção Contestar esta comissão na respetiva linha do extrato. Pode rever a situação e, se necessário, lançar uma correção. A linha original nunca é editada.
A equipa comissionada teve uma semana fraca
Consulte o artigo Garantir que os membros da equipa comissionados recebem o salário mínimo.