Provoni rrugëtimin që ndjek një klient i ri përpara se të vendosni lidhjen tuaj të rezervimit në uebsajtin tuaj ose profilin e rrjeteve sociale. Faqja publike e rezervimit funksionon në shfletuesin e telefonit pa pasur nevojë për llogari apo shkarkim aplikacioni.
Para se të filloni
- Kush mund ta bëjë: çdokush me lidhjen publike mund të provojë rrugëtimin e klientit. Ndryshimi i cilësimeve të rezervimit kërkon qasje të pronarit ose të një administratori.
- Aktivizoni rezervimin në internet dhe konfiguroni një vendndodhje, një shërbim online dhe oraret e punës së stafit.
- Vendosni nëse do të rishikoni vetëm ekranet apo do të bëni një rezervim të vërtetë. Një rezervim i vërtetë mund të dërgojë konfirmime, të rezervojë kohën e stafit dhe të kryejë pagesën e shfaqur.
Përshkoni hapat si klient i ri
Kopjoni lidhjen publike
Hapni Cilësimet → Rezervimi → Rezervimi në internet. Zgjidhni butonin e quajtur Kopjo pranë Lidhja juaj publike. Përdorni lidhjen e vendndodhjes ose shërbimit që planifikoni të ndani realisht.
Hapeni në telefonin tuaj
Ngjiteni lidhjen në një dritare private të shfletuesit në telefonin tuaj. Kontrolloni emrin e biznesit, logon dhe vendndodhjen përpara se të zgjidhni një shërbim. Një dritare private ju ndihmon të shihni rrugëtimin e një klienti të ri pa të dhënat tuaja të ruajtura të hyrjes.
Zgjidhni vizitën
Te Zgjidhni shërbimet tuaja, shtoni një shërbim dhe zgjidhni butonin Vazhdo. Kontrolloni nëse emri, kohëzgjatja dhe çmimi i tij janë të qarta pa pasur nevojë për shpjegim nga recepsioni. Përsëriteni më vonë me një shërbim më të gjatë ose me një kombinim që klientët e rezervojnë rregullisht.
Zgjidhni një profesionist
Kur vizitën mund ta kryejë më shumë se një person, hapet më pas Zgjidhni një profesionist. Provoni si një profesionist me emër, ashtu edhe opsionin Çdo profesionist.
Gjeni një orar të përshtatshëm
Te Zgjidhni një orar, zgjidhni një ditë dhe një orar të disponueshëm takimi. Konfirmoni që vendndodhja dhe orari i përzgjedhur janë ato që prisnit.
Rishikoni detajet dhe rregullat
Te Detajet tuaja, kontrolloni përmbledhjen e vizitës, fushat e kontaktit dhe kushtet e anulimit. Shikoni shumën që duhet paguar tani ose kërkesën për kartë. Provoni fushat me tastierën e telefonit të hapur dhe sigurohuni që veprimi tjetër të mbetet i arritshëm.
Zgjidhni ku të ndalet testi
Për një rishikim të ekraneve, ndaluni përpara butonave Konfirmo rezervimin, Paguaj dhe konfirmo ose Ruaj kartën dhe konfirmo. Ju keni kontrolluar rrugëtimin, por nuk keni vërtetuar se një rezervim, pagesë apo email kryhet me sukses. Mbylleni faqen kur të përfundoni; mbajtja e përkohshme e orarit skadon sipas rregullave tuaja të rezervimit.
Nëse përfundoni një rezervim prove të vërtetë
Përdorni të dhënat tuaja të kontaktit dhe një orar për të cilin keni rënë dakord me ekipin. Lexoni fillimisht shumën e pagesës dhe kushtet e anulimit. Pagesa në mjedisin e drejtpërdrejtë është reale, dhe anulimi i një vizite në vetvete nuk dëshmon se pagesa është rimbursuar.
Kontrolloni të gjitha këto pas konfirmimit:
| Kontrolli | Si duket suksesi |
|---|---|
| Në telefon | Shfaqet Rezervimi juaj u krye me emrin tuaj dhe datën, orarin, shërbimet, vendndodhjen e saktë dhe Referenca e rezervimit. |
| Në recepsion | Takimi ndodhet te Kalendari për profesionistin dhe vendndodhjen e duhur. Kërkojini personit që mbulon recepsionin ta gjejë atë. |
| Në kutinë tuaj hyrëse | Konfirmimi mbërrin në adresën që keni dhënë. Hapni lidhjen private të rezervimit dhe kontrolloni detajet e vizitës. |
| Formularët | Nëse vizita ka formularë, hapini ata te Plotësojeni para vizitës suaj. Faqja e konfirmimit i ofron këta pas rezervimit; mos supozoni se vetë rezervimi do të thotë që ata janë plotësuar. |
| Ndryshimi i vizitës | Shikoni ose ndryshoni rezervimin tuaj shfaq opsionet e lejuara nga cilësimet tuaja dhe afati kufi i anulimit. |
Anuloni vizitën e provës kur të përfundoni në mënyrë që të mos mbani orarin e zënë. Nëse janë transferuar para, kontrolloni veçmas statusin e pagesës dhe rimbursimit duke përdorur Depozitat dhe tarifat e anulimit.
Mbajeni lidhjen private të menaxhimit të rezervimit për veten tuaj. Ndani me klientët lidhjen publike të biznesit, jo lidhjen e takimit tuaj të provës.
Kontrolloni nëse funksionoi
Mund të shpjegoni secilin hap duke përdorur atë që gjendet në telefon, pa udhëzime shtesë. Vendndodhja, shërbimi, çmimi dhe rregullat janë të qarta. Nëse keni përfunduar një rezervim, konfirmimi në telefon dhe kalendari i stafit përputhen.
Nëse diçka shkon keq
Mungon një shërbim ose një orar
Kontrolloni cilësimin e shërbimit I disponueshëm për rezervim online, vendndodhjen e tij dhe oraret e punës së dikujt që e ofron atë. Kontrolloni Njoftimi minimal paraprak, Dritarja e rezervimit dhe çdo burim të nevojshëm. Shihni Konfiguroni rezervimin në internet.
Recepsioni nuk e vuri re rezervimin e provës
Fillimisht kontrolloni nëse ai ekziston në kalendarin e saktë. Një takim i ruajtur dhe një njoftim i dërguar janë kontrolle më vete. Rishikoni se kush duhet të shohë rezervimet e reja dhe cilësimet e tyre të njoftimeve përpara se të mbështeteni te njoftimet me email.
Faqja e konfirmimit u shfaq, por nuk mbërriti asnjë email
Kontrolloni adresën që keni shënuar dhe dosjen e postës së padëshiruar (spam). Konfirmoni takimin te Kalendari përpara se të provoni sërish, në mënyrë që të mos krijoni një vizitë të dytë. Shihni Emailet e sistemit për të rishikuar konfigurimin e emailit të biznesit.