Pour les établissements Une situation réelle
Une commande en ligne attend. Faites-la parvenir au client.
Trouvez une nouvelle commande de la boutique, marquez-la prête une fois préparée, et terminez-la quand le client la récupère.
Enregistré dans un espace de démonstration. Commenté, avec les sous-titres activés.
Trouvez les nouvelles commandes
Ouvrez Commandes en ligne. Cherchez par client ou par produit, ou filtrez par statut.
La situation
Mettez-le en pratique.
Un client a commandé une routine de soins sur votre boutique en ligne, à retirer sur place. Préparez-la, marquez-la prête et terminez-la quand il la récupère.
Ce que vous retiendrez
Vous savez faire passer une commande en ligne de la préparation à terminée.
Avant de commencer
Les commandes en ligne viennent de votre boutique. Vérifiez l’emplacement consulté, et lisez sous le statut comment chaque commande est remise : retrait, réservée pour une visite ou expédition.
À garder en tête
Ne marquez une commande prête que lorsqu’elle est préparée. Une commande expédiée passe à livrée au lieu de retirée. Une commande terminée est définitive ; un remboursement passe par sa vente.
À vous de décider
Une commande à retirer est encore sur l’étagère, pas préparée. Faut-il la marquer prête ?
Lire le tutoriel complet
1. Trouvez les nouvelles commandes
Ouvrez Commandes en ligne. Cherchez par client ou par produit, ou filtrez par statut.
2. Vérifiez la commande
Lisez les produits, le total et le mode de remise, indiqué sous le statut, avant de la préparer.
3. Marquez-la prête
Une fois préparée, choisissez Marquer prête. Le statut passe à prête.
4. Remettez-la
Quand le client vient la chercher, choisissez Marquer retirée. La commande est terminée et garde son reçu.
Aller plus loin