Οι πιο γρήγορες αλλαγές γίνονται απευθείας στο ημερολόγιο. Σύρετε ένα μπλοκ για να το μετακινήσετε, τραβήξτε το κάτω άκρο του για να αλλάξετε τη διάρκειά του ή χρησιμοποιήστε την επιλογή Νέα κράτηση για τον πελάτη για να τοποθετήσετε την επόμενη επίσκεψη κάποιου σε οποιαδήποτε διαθέσιμη ώρα. Οι ώρες προσαρμόζονται σε διαστήματα 15 λεπτών.
Μετακίνηση ραντεβού με μεταφορά
Σύρετε το μπλοκ
Σύρετε το ραντεβού σε νέα ώρα ή στη στήλη άλλου μέλους της ομάδας για να αλλάξετε ποιος το εκτελεί.
Ελέγξτε τη νέα ώρα
Τίποτα δεν μετακινείται μέχρι να επιβεβαιώσετε. Η επιλογή Νέα ώρα εμφανίζει τη νέα ημερομηνία και ώρα, με ποιον είναι, και η επιλογή Η ώρα είναι διαθέσιμη, ή μια προειδοποίηση εάν η ώρα έχει ήδη κράτηση. Μια επίσκεψη με πολλές υπηρεσίες αναφέρει Τι μετακινείται.
Αποφασίστε αν θα ενημερώσετε τον πελάτη
Η επιλογή Ειδοποίηση {name} για τον επαναπρογραμματισμό είναι επιλεγμένη, οπότε ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα. Καταργήστε την επιλογή εάν τους έχετε ήδη ενημερώσει.
Ενημέρωση
Επιλέξτε Ενημέρωση. Εάν η νέα ώρα είναι εκτός της βάρδιας του μέλους της ομάδας, επιλέξτε πρώτα Προγραμματισμός εκτός ωραρίου εργασίας.
Μετά από μια μετακίνηση, το μήνυμα επιβεβαίωσης έχει την επιλογή Αναίρεση. Επαναφέρει το ραντεβού στην προηγούμενη θέση του χωρίς να ενημερώσει κανέναν. Εάν κάποιος έχει καταλάβει την παλιά ώρα έκτοτε, η Αναίρεση σας ενημερώνει.
Αλλαγή διάρκειας
Σύρετε τη λαβή στο κάτω άκρο ενός μπλοκ προς τα πάνω ή προς τα κάτω. Η αλλαγή αποθηκεύεται αμέσως, χωρίς επιβεβαίωση, και ο πελάτης δεν ενημερώνεται επειδή η ώρα έναρξης δεν έχει μετακινηθεί.
- Εάν η νέα διάρκεια υπερβαίνει τη βάρδια του μέλους της ομάδας, η επιλογή Υπερβαίνει τις ώρες εργασίας προσφέρει Αλλαγή διάρκειας ούτως ή άλλως.
- Εάν θα επικαλύψει την επόμενη κράτηση, απορρίπτεται με την επιλογή Επικαλύπτει την επόμενη κράτηση.
Νέα κράτηση για πελάτη
Ανοίξτε ένα από τα ραντεβού τους
Επιλέξτε οποιοδήποτε ραντεβού για τον πελάτη και, στη συνέχεια, ⋮ → Νέα κράτηση για τον πελάτη.
Επιλέξτε μια ώρα
Μια μπάρα στην κορυφή αναφέρει Επιλέξτε ώρα για νέα κράτηση και το όνομά τους. Μεταβείτε σε οποιαδήποτε ημερομηνία και επιλέξτε μια διαθέσιμη ώρα στη στήλη οποιουδήποτε μέλους της ομάδας.
Κάντε την κράτηση
Το πλαίσιο κράτησης ανοίγει με τον πελάτη και την υπηρεσία ήδη συμπληρωμένα, και το μέλος της ομάδας του οποίου τη στήλη επιλέξατε. Ελέγξτε το και επιλέξτε Κράτηση ραντεβού. Δείτε Κράτηση ραντεβού.
Ελέγξτε αν λειτούργησε
Το μπλοκ βρίσκεται στη νέα του θέση και η επιλογή ⋮ → Προβολή δραστηριότητας στο ραντεβού δείχνει την αλλαγή. Ένα μετακινημένο ραντεβού διατηρεί το ιστορικό, τις πληρωμές και τις φόρμες του.
Εάν κάτι πάει στραβά
Ένα μπλοκ δεν σύρεται
Τα ολοκληρωμένα, ακυρωμένα και μη εμφανιζόμενα ραντεβού παραμένουν στη θέση τους. Τα μπλοκ σε στήλη δωματίου ή εξοπλισμού δεν μπορούν επίσης να συρθούν: σύρετε αυτό στη στήλη του μέλους της ομάδας.
Η μετακίνηση ενός ραντεβού χρεώνει ή επιστρέφει κάτι;
Όχι. Οι προκαταβολές και οι χρεώσεις ισχύουν μόνο όταν ακυρώνετε ή σημειώνετε μη εμφάνιση. Δείτε Επαναπρογραμματισμός, ακύρωση και σήμανση μη εμφάνισης.
Μπορώ να τοποθετήσω ένα ραντεβού σε μια κλεισμένη ώρα;
Μόνο εάν η επιχείρησή σας επιτρέπει διπλή κράτηση και η επιβεβαίωση σας προειδοποιεί πρώτα. Διαφορετικά, η μετακίνηση απορρίπτεται. Δείτε Διπλή κράτηση και επικαλύψεις.