Θέμα
Ημερολόγιο και κρατήσεις
Κλείστε, μετακινήστε και ακυρώστε ραντεβού. Δεσμεύστε χρόνο, διαχειριστείτε τη λίστα αναμονής και δείτε το πρόγραμμα με μια ματιά.
Περιεχόμενα
Άρθρα
16Πλοήγηση στο ημερολόγιοΗ γραμμή εργαλείων, οι έξι προβολές, τι σημαίνουν τα χρώματα και οι κουκκίδες σε ένα ραντεβού, και πώς να φιλτράρετε το ημερολόγιο για να βρείτε αυτό που χρειάζεστε.Κράτηση ραντεβούΚλείστε ραντεβού για έναν πελάτη από το ημερολόγιο, με υπηρεσίες, μέλος ομάδας και ώρα, καθώς και χώρους, επαναλήψεις και τους όρους πληρωμής για αυτήν την κράτηση.Κράτηση πολλαπλών υπηρεσιών σε μία επίσκεψηΠροσθέστε πολλές υπηρεσίες σε ένα ραντεβού, επιλέξτε επιλογές τιμολόγησης, αναθέστε μια υπηρεσία σε διαφορετικό μέλος της ομάδας και προσθέστε υπηρεσίες σε μια ήδη κλεισμένη επίσκεψη.Επαναπρογραμματισμός, ακύρωση και σήμανση μη προσέλευσηςΜετακινήστε μια κράτηση σε νέα ώρα, ακυρώστε την οριστικά, αποφασίστε τι θα γίνει με μια προκαταβολή και επιλέξτε αν θα χρεώσετε ένα τέλος.Επιλέξτε αν ο πελάτης ειδοποιείται όταν ακυρώνετε ή επαναπρογραμματίζετεΧρησιμοποιήστε το πλαίσιο Ενημέρωση πελάτη για ακυρώσεις, μη προσέλευση και μετακινήσεις, και δείτε πότε το Owneli ενημερώνει τον πελάτη ούτως ή άλλως.Δέσμευση χρόνου και λίστα αναμονήςΔεσμεύστε χρόνο που κανείς δεν μπορεί να κλείσει και διατηρήστε μια λίστα αναμονής πελατών που επιθυμούν μια νωρίτερη διαθέσιμη ώρα, με προσφορές που αποστέλλονται όταν μία ελευθερωθεί.Κράτηση για γκρουπ ή παρέαΚάντε κράτηση για πολλούς επισκέπτες ως μία παρέα, διαχειριστείτε τους από ένα πάνελ, ολοκληρώστε την πληρωμή όλων μαζί και ακυρώστε ή σημειώστε ως μη προσέλευση ολόκληρο το γκρουπ.Κράτηση και διαχείριση επαναλαμβανόμενης σειράςΕπαναλάβετε μια κράτηση εβδομαδιαία, κάθε δύο ή τέσσερις εβδομάδες, ή μηνιαία, χειριστείτε τις παραλειπόμενες συγκρούσεις και ακυρώστε μία επίσκεψη ή το υπόλοιπο της σειράς.Σύρετε, αλλάξτε μέγεθος και κάντε νέα κράτηση απευθείας από το πλέγμαΜετακινήστε ένα ραντεβού σύροντάς το, αλλάξτε τη διάρκειά του με τη λαβή στο κάτω μέρος, αναιρέστε μια μετακίνηση και κλείστε την επόμενη επίσκεψη ενός πελάτη σε οποιαδήποτε διαθέσιμη ώρα.Διπλή κράτηση: πότε επιτρέπονται τα επικαλυπτόμενα ραντεβούΕνεργοποιήστε την επιλογή «Να επιτρέπεται η διπλή κράτηση» για να καταχωρίσετε δύο ραντεβού σε ένα μέλος της ομάδας ταυτόχρονα και δείτε τι αποκλείει πάντα το ημερολόγιο.Αντιστοίχιση χώρων και εξοπλισμού σε μια κράτησηΡυθμίστε χώρους και μηχανήματα, συνδέστε τα με τις υπηρεσίες που τα χρειάζονται, και αφήστε κάθε κράτηση να δεσμεύει ένα ελεύθερο, ώστε δύο πελάτες να μην μοιράζονται ποτέ ένα λέιζερ.Ρύθμιση υπενθυμίσεων ραντεβούΕνεργοποιήστε τις υπενθυμίσεις 48 ωρών, 24 ωρών και 3 ωρών, αλλάξτε πότε αποστέλλονται, προσθέστε μια ειδοποίηση κειμένου ή εφαρμογής και απενεργοποιήστε μία για μία μόνο κράτηση.Διατηρήστε τις online κρατήσεις αυθημερόν στην προσοχή της ομάδαςΔώστε χρόνο στη ρεσεψιόν σας να απαντήσει, να ελέγξει το σωστό ημερολόγιο και να κατανοήσει ποιος λαμβάνει ειδοποιήσεις online κρατήσεων.Τι περιλαμβάνει ο πίνακας λεπτομερειών ραντεβούΑνοίξτε ένα ραντεβού για να κάνετε check-in στον πελάτη, να αλλάξετε την κατάστασή του, να προσθέσετε υπηρεσίες, να δείτε τι οφείλεται και να εκτελέσετε κάθε άλλη ενέργεια ραντεβού.Check-in πελατών και συλλογή φορμών στο kioskΡυθμίστε ένα tablet στην υποδοχή όπου οι πελάτες κάνουν μόνοι τους check-in, συμπληρώνουν φόρμες και μπαίνουν στην ουρά αναμονής, ή δώστε ένα κλειδωμένο tablet σε έναν πελάτη για να υπογράψει μια φόρμα.Πώς λειτουργούν οι ζώνες ώρας στο ημερολόγιοΤο ημερολόγιο εμφανίζει πάντα την τοπική ώρα της τοποθεσίας, όχι του χρήστη. Δείτε πού ορίζεται η ζώνη ώρας και τι βλέπουν οι πελάτες.
Περισσότερα