Un negocio puede enviarte varios tipos de enlaces por correo electrónico o mensaje de texto. Se parecen, pero hacen cosas diferentes. Esta página explica cada uno y dónde leer más.
Los enlaces de un vistazo
| Enlace | Para qué sirve | Cuánto tiempo funciona | Más |
|---|---|---|---|
| Tu reserva | Ver tu cita. Para reprogramar o cancelar, primero confirmas tu correo electrónico de reserva. | Hasta un tiempo después de tu visita | Gestionar tu reserva |
| Enlace de pago | Pagar una factura en tu teléfono, con una propina opcional | 24 horas | Pagar un enlace de pago |
| Solicitud de tarjeta | Agregar una tarjeta a tu archivo sin que se te cobre | 7 días | ¿Por qué necesito ingresar mi tarjeta? |
| Formulario o consentimiento | Completar y firmar un formulario antes de tu visita | Establecido por el negocio | Completar un formulario |
| Propina | Dejar una propina opcional después de tu visita | Establecido por el negocio | Dar propina o dejar una reseña |
| Reseña | Calificar tu visita. Puedes cambiarla durante 30 días. | Establecido por el negocio | Dar propina o dejar una reseña |
| Guía de cuidado | Leer instrucciones de precuidado o postcuidado | Se muestra en la guía | Tu guía de cuidado |
| Tarjeta de regalo | Ver el saldo y el historial de una tarjeta de regalo | Mientras la tarjeta tenga saldo | Tarjetas de regalo |
| Oferta de lista de espera | Reclamar un horario que se abrió | Se muestra en la oferta | Reclamar un lugar en la lista de espera |
| Recibo | Ver e imprimir tu recibo | Se guarda | Encontrar tu recibo |
Pagar de forma segura
Siempre que se necesita una tarjeta, la ingresas tú mismo en una página segura del procesador de pagos, Stripe. El negocio nunca ve ni ingresa tu número. Consulta Cómo se mantienen seguros los detalles de tu tarjeta.
Cancelaciones y cargos
Un negocio puede detener los cambios en línea cerca de tu cita, y puede cobrar un cargo por cancelación tardía o por inasistencia. Ambas se muestran cuando reservas y en tu confirmación. Si pagaste un depósito, la cancelación muestra qué sucede con él antes de que confirmes.
Comprueba que funcionó
Cada página confirma lo que hiciste, como Pago completado o Todo listo, y la mayoría envía un correo electrónico de confirmación.
Si algo sale mal
Un enlace ha dejado de funcionar
La mayoría de los enlaces vencen a propósito o dejan de funcionar una vez utilizados. Comunícate con el negocio y pide uno nuevo. No hay nada que arreglar desde la propia página.