Um estabelecimento pode enviar vários tipos de links por e-mail ou mensagem de texto. Eles se parecem, mas têm finalidades diferentes. Esta página explica cada um deles e indica onde obter mais informações.
Visão geral dos links
| Link | Para que serve | Tempo de validade | Mais informações |
|---|---|---|---|
| Sua reserva | Visualizar seu agendamento. Para reagendar ou cancelar, você confirma seu e-mail de reserva primeiro. | Até algum tempo após a sua visita | Gerencie sua reserva |
| Link de pagamento | Pagar uma fatura no seu celular, com gorjeta opcional | 24 horas | Pagar com link de pagamento |
| Solicitação de cartão | Adicionar um cartão arquivado sem que haja cobrança imediata | 7 dias | Por que preciso inserir meu cartão? |
| Formulário ou consentimento | Preencher e assinar um formulário antes da sua visita | Definido pelo estabelecimento | Preencher um formulário |
| Gorjeta | Deixar uma gorjeta opcional após a sua visita | Definido pelo estabelecimento | Deixar gorjeta ou avaliar |
| Avaliação | Avaliar sua visita. Você pode alterá-la durante 30 dias. | Definido pelo estabelecimento | Deixar gorjeta ou avaliar |
| Guia de cuidados | Ler instruções prévias ou posteriores ao atendimento | Exibido no guia | Sua página de cuidados |
| Vale-presente | Consultar o saldo e o histórico de um vale-presente | Enquanto o cartão tiver saldo | Vales-presente |
| Oferta de lista de espera | Reservar um horário que ficou vago | Exibido na oferta | Garantir uma vaga na lista de espera |
| Recibo | Visualizar e imprimir seu recibo | Permanente | Encontrar seu recibo |
Pagamento seguro
Sempre que um cartão for necessário, você digita os dados diretamente em uma página segura do processador de pagamentos, o Stripe. O estabelecimento nunca visualiza nem digita o seu número. Consulte Como os dados do seu cartão são mantidos em segurança.
Cancelamento e taxas
O estabelecimento pode bloquear alterações online quando a data do seu agendamento estiver próxima e pode cobrar uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento. Ambas são informadas no momento do agendamento e na sua confirmação. Se você pagou um sinal, a tela de cancelamento mostrará o que acontece com esse valor antes de você confirmar.
Verifique se deu certo
Cada página confirma a ação realizada, exibindo mensagens como Tudo pago ou Tudo pronto, e a maioria envia um e-mail de confirmação.
Se algo der errado
O link parou de funcionar
A maioria dos links expira propositalmente ou deixa de funcionar depois de usado. Entre em contato com o estabelecimento e solicite um novo link. Não há nada a ser corrigido diretamente na página.