Certaines entreprises conservent une carte en dossier pour protéger leurs rendez-vous des non-présentations. Elle n'est pas débitée lorsque vous l'ajoutez. Plutôt que de prendre votre numéro par téléphone, elles vous envoient un lien sécurisé pour que vous le saisissiez vous-même, afin que l'entreprise ne voie jamais le numéro.
Ajoutez votre carte à partir du lien
Ouvrez le lien
Ouvrez le lien que l'entreprise vous a envoyé par courriel ou par SMS. Il vous est adressé et ne nécessite ni mot de passe ni compte.
Saisissez votre carte
Sur Ajoutez une carte à votre dossier, saisissez votre carte sous Vos informations de carte. Le formulaire est fourni par le processeur de paiement, Stripe, et votre numéro leur est directement transmis.
Enregistrez-la
Appuyez sur le bouton Enregistrer la carte. Vous verrez le message Tout est prêt, et vous pourrez fermer la page.
L'entreprise ne voit que le type de carte, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.
Ce qui peut être facturé sur la carte
Uniquement ce que l'entreprise vous a indiqué lors de votre réservation :
| Frais | Quand |
|---|---|
| Des frais d'annulation tardive ou de non-présentation | Conformément à la politique affichée lors de votre réservation |
| Un acompte | Si un acompte était nécessaire pour confirmer votre réservation |
| Un renouvellement d'adhésion | Si vous avez souscrit à un plan qui se renouvelle |
Ces conditions sont affichées avant que vous ne confirmiez une réservation. C'est le moment de les lire et de poser des questions. Si des frais sont un jour facturés, vous recevrez un courriel indiquant le montant, la carte utilisée et la date.
Modifiez ou supprimez votre carte
Si l'entreprise vous propose un compte, connectez-vous et ouvrez Portefeuille pour ajouter ou supprimer des cartes. Une carte supprimée est également effacée chez le processeur de paiement, elle ne peut donc plus être débitée. Voir Cartes enregistrées et sécurité des paiements. Pas de compte ? Demandez à l'entreprise de vous envoyer un nouveau lien de carte.
Vérifiez que cela a fonctionné
La page indique Tout est prêt. Si vous ouvrez à nouveau le lien, il indique qu'une carte a déjà été ajoutée.
Si quelque chose ne va pas
"Ce lien a expiré"
Les liens de carte sont valides pendant 7 jours. Demandez à l'entreprise de vous en envoyer un nouveau.
"Lien introuvable"
L'entreprise vous a envoyé un lien plus récent depuis. Utilisez le dernier, ou demandez-leur un nouveau lien.
Puis-je lire mon numéro de carte par téléphone à la place ?
L'équipe n'a aucun endroit où le saisir. Le lien est le seul moyen, et le plus sûr.