Vous saisissez toujours votre propre carte, sur un formulaire sécurisé du processeur de paiement. Le personnel n'a aucun écran où il pourrait saisir ou lire votre numéro de carte. L'entreprise ne voit que le type de carte, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.
Où saisir une carte
| Où | Quand |
|---|---|
| L'étape de paiement de la réservation en ligne | Un acompte ou une carte enregistrée est nécessaire pour confirmer |
| Un lien de paiement ou un lien de demande de carte | L'entreprise vous envoie un lien par téléphone ou par courriel |
| Portefeuille dans votre compte | Vous ajoutez ou modifiez vous-même une carte enregistrée |
Votre numéro est directement transmis au processeur de paiement, Stripe. Il n'y a aucun moyen pour l'entreprise de le prendre par téléphone.
Ce qui peut être facturé sur une carte enregistrée
Uniquement ce que l'entreprise vous a indiqué : un acompte, un renouvellement d'abonnement auquel vous avez souscrit, ou des frais d'annulation tardive ou de non-présentation conformément à la politique affichée lors de votre réservation. Si des frais sont facturés, vous recevez un courriel indiquant le montant, la carte utilisée et la date.
Gérer vos cartes enregistrées
Ouvrir votre Portefeuille
Connectez-vous et ouvrez Portefeuille (sous Plus sur un téléphone). Vos cartes se trouvent sous Cartes enregistrées.
Ajouter une carte
Appuyez sur Ajouter une carte et saisissez-la sur le formulaire sécurisé.
Choisir la carte par défaut
Appuyez sur Définir par défaut sur la carte qui doit être utilisée pour vos abonnements.
Supprimer une carte
Appuyez sur le bouton de suppression d'une carte et confirmez. Elle est également supprimée chez le processeur de paiement, elle ne peut donc plus être débitée. Un abonnement qui y était facturé nécessite une nouvelle carte.
Vérifier que cela a fonctionné
La carte apparaît sous Cartes enregistrées avec ses quatre derniers chiffres et sa date d'expiration, et Par défaut à côté de celle qui est par défaut.
Si quelque chose ne va pas
Puis-je donner mon numéro de carte par téléphone ?
Non. L'équipe n'a aucun endroit où le saisir. Elle vous enverra plutôt un lien sécurisé, ce qui est la méthode la plus sûre.
"Les paiements par carte ne sont pas encore configurés pour ce salon"
L'entreprise ne peut pas encore accepter les cartes en ligne. Demandez-leur comment payer.
Ma carte est-elle stockée par l'entreprise ?
Non. Elle est stockée par le processeur de paiement. L'entreprise ne voit que le type, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.