Deux sections de votre compte concernent l'argent. Le Portefeuille indique ce que vous pouvez dépenser : avoir en boutique, cartes-cadeaux et cartes enregistrées. Les Achats listent tous les reçus de vos visites.
Contenu de votre Portefeuille
Connectez-vous et ouvrez Portefeuille (sous Plus sur un téléphone).
| Section | Contenu |
|---|---|
| Avoir en boutique | Crédit que vous pouvez dépenser lors du paiement, par exemple suite à un rechargement d'abonnement ou un dépôt restant |
| D’où cela vient | L'origine de votre crédit et de vos soldes |
| Activité récente | Ce que vous avez ajouté et dépensé récemment |
| Cartes-cadeaux | Cartes-cadeaux que vous détenez ou avez envoyées, avec leurs soldes |
| Cartes enregistrées | Cartes enregistrées : Ajouter une carte, Définir par défaut ou en supprimer une |
Le crédit d'un abonnement suspendu ou impayé est affiché comme en attente et peut être dépensé une fois le plan de nouveau actif.
Pour les cartes enregistrées, consultez Comment vos informations de carte sont-elles sécurisées.
Trouver un reçu
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Connectez-vous et ouvrez Achats (sous Plus sur un téléphone). Il affiche ce que vous avez dépensé depuis Depuis le début, Cette année et les 30 derniers jours.
Ouvrir un reçu
Appuyez sur Voir le reçu pour celui que vous souhaitez. Chaque article, réduction, taxe et pourboire est listé, avec le mode de paiement.
L'imprimer ou l'enregistrer
Appuyez sur Imprimer. Choisissez Enregistrer au format PDF sur l'écran d'impression pour en conserver une copie.
Vérifier que cela a fonctionné
Vos soldes correspondent à ce que vous attendez, et chaque reçu s'ouvre avec ses articles et son total.
Si quelque chose ne va pas
Je ne peux pas ajouter de carte
L'entreprise n'a pas encore configuré les paiements par carte. La page l'indique lorsque c'est le cas.
Ma carte-cadeau n'apparaît pas
Elle apparaît une fois qu'elle est liée à votre compte auprès de l'entreprise. Vous pouvez toujours vérifier son solde à partir de son lien ou de son code. Consultez Acheter une carte-cadeau et vérifier son solde.
L'entreprise peut-elle ajouter une carte pour moi ?
Non. Vous saisissez toujours vous-même les cartes, sur un formulaire sécurisé du processeur de paiement.