Votre solde de messagerie, l'argent prépayé utilisé pour vos textos et messages WhatsApp, est conservé en dollars canadiens ou américains. Chaque montant dans le portefeuille indique sa devise, comme CA$50 ou US$50, afin qu'un reçu ne vous laisse jamais dans le doute.
Comment Owneli choisit la devise
Le portefeuille adopte la devise de votre entreprise la première fois qu'il est approvisionné:
| Votre entreprise | Devise du portefeuille |
|---|---|
| Vend en dollars canadiens | Dollars canadiens (CA$) |
| Vend en dollars américains | Dollars américains (US$) |
| Vend dans une autre devise, et est au Canada | Dollars canadiens (CA$) |
| Vend dans une autre devise, partout ailleurs | Dollars américains (US$) |
La devise et le pays de votre entreprise se trouvent sous Paramètres → Entreprise → Région et formats. Si aucun pays n'est défini, Owneli utilise le pays de votre emplacement principal.
Les prix des messages sont définis dans chaque devise, et le portefeuille affiche le prix d'un texto, dans sa propre devise, à côté de Textos et WhatsApp.
La devise ne peut pas être modifiée ultérieurement
Une fois que votre portefeuille a sa première recharge, ou toute autre entrée, sa devise est fixée de manière permanente. Owneli ne convertit jamais un solde d'une devise à l'autre, donc changer votre devise ou votre pays par la suite ne modifie pas le portefeuille.
Taxe de vente sur une recharge
Si votre adresse de facturation est au Canada, la taxe de vente qu'Owneli perçoit pour votre province ou territoire est ajoutée à une recharge: TPS ou TVH, plus TVQ au Québec. La province indiquée dans vos coordonnées de facturation détermine la taxe, et le récapitulatif affiche chaque ligne de taxe et le Total avant que vous ne payiez. Aucune taxe n'est ajoutée pour une adresse de facturation en dehors du Canada.
Votre solde reçoit le montant de la recharge avant impôt. Par exemple, une recharge de 50 CA$ facturée en Ontario débite votre carte de 56,50 CA$ et ajoute 50 CA$ à votre solde. Le reçu qu'Owneli vous envoie par courriel indique la taxe, avec le numéro d'enregistrement TPS/TVH d'Owneli.
Vérifiez votre devise
Allez dans Paramètres → Forfait et données → Facturation et ouvrez Portefeuille de messagerie. Le solde et chaque ligne de l'Historique du solde affichent CA$ ou US$.
Questions fréquentes
Pouvez-vous changer mon portefeuille en dollars canadiens?
Non, une fois qu'il contient des entrées. Si la devise semble incorrecte pour votre entreprise, contactez le support Owneli.
Pourquoi ne vois-je pas de ligne de taxe?
Votre adresse de facturation est en dehors du Canada, ou vos informations de facturation ne sont pas encore remplies. Ajoutez-les lorsque vous effectuez une recharge: Informations de facturation demande votre adresse, et la province détermine la taxe.
Puis-je recharger via l'application mobile?
Non. Les recharges ne sont disponibles que sur le site web. L'application affiche votre solde et votre historique sous Paramètres, Facturation.