Votre compte a une conversation avec l'entreprise, comme toute application de messagerie. C'est gratuit et utilise internet, pas votre forfait SMS.
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L'entreprise peut vous répondre ici ou par SMS sur votre téléphone. Dans les deux cas, c'est la même conversation avec les mêmes personnes.
Vérifier que cela a fonctionné
Votre message apparaît dans la conversation et affiche Lu une fois que quelqu'un de l'entreprise l'a vu.
Si quelque chose ne va pas
L'entreprise n'a pas répondu
Les messages sont lus pendant les heures d'ouverture. Si le vôtre affiche Lu, il a été vu. Si cela ne peut pas attendre, appelez.
Puis-je annuler un rendez-vous par message ?
Vous pouvez demander, mais rien ne change tant que l'entreprise n'agit pas. Pour le modifier vous-même, utilisez Déplacer ou Annuler sur le rendez-vous. Voir Vos rendez-vous.
J'utilise mon compte avec plusieurs entreprises
Vous envoyez un message à l'entreprise que vous consultez. Appuyez sur son nom en haut pour changer.