Vous n'avez pas besoin d'un compte pour prendre un rendez-vous. Si l'entreprise en propose un, la connexion vous donne accès à tout en un seul endroit : vos visites, abonnements, crédits, récompenses et messages.
Réserver sans compte
Ouvrez la page de réservation de l'entreprise, choisissez vos services et une heure, puis ajoutez vos coordonnées. Consultez Comment prendre un rendez-vous en ligne ? Votre confirmation contient un lien privé pour afficher ou modifier votre réservation.
Se connecter
Ouvrir la page de connexion
Utilisez le lien dans un courriel de l'entreprise, ou Votre compte sur leur page de réservation.
Saisir votre courriel
Saisissez votre Adresse courriel et appuyez sur Recevoir un code de connexion par courriel. Si votre courriel est un compte Google, vous pouvez appuyer sur Continuer avec Google à la place.
Utiliser le code
Ouvrez le courriel et saisissez le code, ou appuyez sur le bouton qu'il contient. Nouveau ici ? La confirmation de votre courriel configure votre compte.
Il n'y a pas de mot de passe à retenir. Si vous en souhaitez un, définissez-le dans Compte sous Connexion et sécurité, puis utilisez Se connecter avec un mot de passe la prochaine fois.
Contenu de votre compte
Sur un téléphone, Accueil, Visites et Messages se trouvent en bas, et Plus contient le reste. Sur un ordinateur, tout se trouve dans le menu à gauche.
| Section | Contenu |
|---|---|
| Accueil | Votre prochain rendez-vous, votre abonnement, et Prendre un nouveau rendez-vous |
| Rendez-vous (Visites sur un téléphone) | Vos rendez-vous à venir et passés. Consultez Vos rendez-vous. |
| Messages | Votre conversation avec l'entreprise. Consultez Messages. |
| Points et récompenses | Vos points et récompenses. Consultez Points de fidélité et récompenses. |
| Abonnements | Vos forfaits, ce qui est inclus et ce qu'il reste. Consultez Votre abonnement. |
| Portefeuille | Votre crédit, vos cartes-cadeaux et vos cartes enregistrées. Consultez Votre portefeuille. |
| Achats | Vos reçus |
| Documents | Les accords que vous avez signés, s'il y en a |
| Parrainer un ami | Votre lien de parrainage. Consultez Parrainer un ami. |
| Compte | Vos coordonnées, notifications, langue et connexion |
Toutes les entreprises n'activent pas toutes les sections.
Plus d'une entreprise
Si vous visitez plusieurs entreprises qui utilisent Owneli, une seule connexion les couvre toutes. Appuyez sur le nom de l'entreprise en haut pour changer. Chacune conserve ses propres visites, abonnements et points, et a sa propre apparence.
Vos coordonnées et notifications
Dans Compte, modifiez votre Nom complet, Courriel et Téléphone et appuyez sur Enregistrer. Sous Notifications, activez ou désactivez Messages par courriel, Rappels par SMS et Offres par SMS, ainsi que Notifications de l’application pour l’appareil utilisé. Si vous avez répondu STOP aux textos de l’entreprise, cela est indiqué ici : répondez START à son numéro pour recevoir de nouveau des textos. Vous pouvez également choisir votre Langue et vous déconnecter.
Vérifier que cela a fonctionné
Vous arrivez sur Accueil, accueilli par votre nom, avec votre prochain rendez-vous si vous en avez un.
Si quelque chose ne va pas
Aucun courriel n'est arrivé
Attendez une minute, puis vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Vous pouvez également saisir le code du courriel au lieu d'appuyer sur le bouton.
"Nous avons envoyé de nombreux courriels de connexion"
Trop de courriels ont été envoyés au cours de la dernière heure. Attendez quelques minutes et réessayez.
Je veux supprimer mon compte
Dans Compte, sous Demandes de suppression de compte, appuyez sur Demander la suppression du compte. Saisissez votre courriel pour confirmer, puis appuyez sur Soumettre la demande.
Owneli examine chaque demande, et non l'entreprise, et vise à la traiter dans les 30 jours. La demande ne vous déconnecte pas et n'annule pas vos réservations. Les entreprises que vous visitez conservent les dossiers qu'elles doivent détenir légalement, tels que l'historique de vos visites, les dossiers de traitement et les paiements.
Votre demande s'affiche sous Vos demandes. Vous pouvez appuyer sur Annuler la demande jusqu'à ce que l'examen commence. Vous ne pouvez pas vous connecter ? Utilisez plutôt la page de suppression de compte.