Hoje é o seu ecrã inicial. Abra-o no início de um turno para registar a entrada, ver quem vai chegar e resolver tudo o que estiver pendente da sua parte.
Iniciar o seu turno
Abrir Hoje
Selecione Hoje na barra lateral, ou o logótipo do Owneli. Num telemóvel, é o primeiro separador.
Registar entrada
No cartão Relógio de ponto, selecione Registar entrada. O cartão muda para Em serviço e mostra quando começou. Se tiver um turno programado para si, o cartão mostra as respetivas horas.
Ler a agenda de hoje
A secção Agenda de hoje lista as marcações do dia: hora, cliente, serviço e as iniciais do prestador. Selecione uma linha para abrir a marcação.
Resolver Ação necessária
Avance pela secção Ação necessária e trate de cada item. Ao selecionar um item, é direcionado para a página onde o pode resolver.
O que existe no separador Hoje
O que vê depende da sua função. Um prestador vê o seu próprio dia; um responsável ou proprietário vê todo o espaço.
| Secção | Para que serve |
|---|---|
| Quem está à espera | Clientes que fizeram o check-in e estão a aguardar atendimento. |
| Agenda de hoje | As marcações do dia, com a indicação de quantas estão concluídas. Abrir calendário abre a grelha completa. |
| Relógio de ponto e Horas esta semana | Registe a entrada e a saída e consulte as suas horas acumuladas até ao momento. Ver as minhas horas abre o seu registo de tempos. |
| Ações rápidas | Atalhos com um toque: Sem marcação · adicionar + lista de espera, Nova marcação, Novo cliente, Enviar formulário e Nova venda. |
| Ação necessária | Tudo o que depende de uma pessoa: políticas e notas para assinar, reservas online por confirmar, disputas de cartão, formulários a aguardar a sua aprovação, bloqueios de clientes a necessitar de revisão e muito mais. |
| Oportunidades de receita | Clientes com visitas de regresso em atraso e pacotes prestes a expirar com sessões por utilizar. Marque para eles, envie-lhes mensagens, adie ou descarte. |
| As minhas gorjetas | As suas gorjetas de hoje e dos últimos 30 dias, divididas em dinheiro e cartão. |
| Ponto de situação | Sob O seu negócio: os últimos 30 dias de vendas em gráfico, seguidos dos Principais membros da equipa e dos Principais serviços deste mês em comparação com o mês passado. Apresentado a funções que podem consultar os relatórios de toda a equipa. |
| Visão geral | Formulários pendentes, taxa de preenchimento de formulários, total de clientes e emails esta semana, com as suas Metas para o mês quando um administrador as definir. Apresentado a funções com acesso a relatórios. |
Os novos negócios também veem o cartão Concluir a configuração do Owneli no topo. Consulte Configurar o seu espaço de trabalho.
Um cliente chega sem marcação
Selecione Sem marcação · adicionar + lista de espera em Ações rápidas. Adicione o respetivo nome e telefone e, em seguida, coloque-o na lista de espera com o serviço e a hora do dia mais conveniente. Para fazer a marcação diretamente num horário vago, utilize Nova marcação.
Terminar o seu turno
Finalize a venda dos seus clientes
Certifique-se de que todas as marcações em Agenda de hoje mostram Feita. Uma linha com Venda não finalizada ainda precisa da respetiva venda.
Conte a caixa
Se lida com dinheiro, abra Ponto de venda, depois Caixa, e feche e conte o valor. Consulte Reembolsos e a caixa.
Registar saída
Selecione Registar saída no cartão Relógio de ponto e, de seguida, confirme.
Se algo correr mal
O relógio de ponto diz "Nenhum turno programado para hoje."
Não tem nenhum turno hoje ou ninguém definiu o seu horário de trabalho ainda. Pode continuar a registar a entrada. Peça a um responsável para definir os seus horários para que os seus turnos apareçam. Consulte Definir horários de trabalho e padrões de turnos.
A minha agenda está vazia mas o calendário não
O separador Hoje mostra o estabelecimento indicado junto a A mostrar. Alterne de estabelecimento na barra superior. Se a sua função apenas abranger as suas próprias marcações, verá apenas as suas.
Não consigo ver a agenda de todo
Se o separador Hoje indicar As suas reservas não são apresentadas aqui, a sua função não inclui marcações. Peça a um proprietário ou administrador para adicioná-las.