CARGOS DE FRESHA
Cómo funciona el cargo de Fresha por clientes nuevos, y cómo evitarlo.
Todo lo de esta página viene de la página de precios y del artículo de ayuda de Fresha, comprobados en la fecha indicada. Fresha puede cambiar sus cargos; consulta su página actual antes de decidir.
Respuesta corta
Fresha cobra un cargo único del 20 %, con un mínimo de US$6 (CA$6 en Canadá), cuando un cliente que considera nuevo te encuentra en su marketplace y reserva en línea. Se calcula sobre el valor reservado de la primera cita. Para evitarlo, ten a tus clientes actuales en tu lista de Fresha antes de publicarte y envíales tu propio enlace de reserva. Owneli no cobra comisión por los clientes que traes.
De un vistazo
- El cargo
- Una sola vez el 20 % del valor reservado de la primera cita, con un mínimo de US$6 (CA$6 en Canadá) y un máximo.
- Cuándo se aplica
- El cliente no estaba en tu lista al reservar, te encontró primero en el marketplace de Fresha, reservó en línea y confirma que no te había visitado.
- Cuándo no
- El cliente ya estaba en tu lista, incluidos los que agregaste a mano o importaste antes de su primera reserva, o confirma una visita anterior.
- No se cobra sobre
- Servicios o productos agregados después, membresías y tarjetas de regalo compradas en línea, y propinas.
- Cancelaciones e inasistencias
- Si el cliente cancela en línea, el cargo espera a su siguiente reserva; si cancela tu equipo, se aplica. Una inasistencia marcada el mismo día no se cobra.
- Tu sitio web y tus redes sociales
- Reservar desde ellos requiere un perfil en el marketplace, y un cliente que vio tu perfil del marketplace antes de reservar en tu sitio web sigue contando.
- Reembolsos
- El cargo no es reembolsable.
Cómo sugiere Fresha evitarlo
Importa tus clientes antes de publicarte
Los clientes que ya están en tu lista al reservar no cuentan como nuevos.
Envía tu propio enlace
Usa una campaña masiva, o un código QR del Link builder, con tu enlace de reserva directo, para que los clientes frecuentes no reserven por el marketplace.
Fusiona duplicados
Un cliente frecuente guardado dos veces puede parecer nuevo. Fusionar los perfiles hace que se le reconozca.
Estos pasos siguen Fresha help: marketplace new client fees, checked 2026-10-22
Las condiciones de Owneli
Las mismas para todos los negocios, en tres líneas.
Sin comisión por los clientes que traes
Los clientes que importas y los que reservan con tus propios enlaces de reserva y tu sitio web no generan comisión. Los pagos con tarjeta tienen una tarifa de procesamiento, que aún no está publicada.
Sin contrato
Cancela cuando quieras. No se cobra nada después de cancelar.
Exporta tus clientes cuando quieras
Clientes y luego Exportar descarga tu lista de clientes como hoja de cálculo, cuando quieras.
Leer la guía: Exporta tus clientes cuando quieras
Lo que Owneli todavía no hace
Conviene saberlo antes de elegir.
Preguntas
¿El cargo de Fresha por clientes nuevos se cobra a los clientes que vuelven?
No. Fresha dice que el cargo se cobra una vez, en la primera reserva de un cliente nuevo, y no a los clientes que vuelven.
¿Me pueden reembolsar un cargo de Fresha por cliente nuevo?
La ayuda de Fresha dice que el cargo no es reembolsable.
¿Owneli cobra comisión por los clientes que traigo?
Sin comisión por los clientes que traes: los que importas y los que reservan con tus propios enlaces de reserva y tu sitio web. Los pagos con tarjeta tienen una tarifa de procesamiento, que aún no está publicada.
Fuentes
Los datos sobre otras empresas provienen de sus propias páginas públicas en la fecha indicada. Los precios y planes cambian; consulta su página actual antes de decidir.
Conoce Owneli con tus propios servicios y tu equipo.
Crea hoy la cuenta de tu negocio, o reserva una demo y el equipo de Owneli te lo mostrará.