FRAIS FRESHA
Les frais de Fresha sur les nouveaux clients, et comment les éviter.
Tout ce qui suit provient de la page de tarifs et de l’article d’aide de Fresha, vérifiés à la date indiquée. Fresha peut modifier ses frais ; consultez sa page actuelle avant de décider.
Réponse courte
Fresha prélève des frais uniques de 20 %, minimum 6 $ US (6 $ CA au Canada), quand un client qu’il considère comme nouveau vous trouve sur sa plateforme et réserve en ligne. Ils sont calculés sur la valeur réservée du premier rendez-vous. Pour les éviter, inscrivez vos clients existants dans votre liste Fresha avant de vous afficher, et envoyez-leur votre propre lien de réservation. Owneli ne prend aucune commission sur les clients que vous amenez.
En bref
- Les frais
- Une fois 20 % de la valeur réservée du premier rendez-vous, avec un minimum de 6 $ US (6 $ CA au Canada) et un plafond.
- Quand ils s’appliquent
- Le client n’était pas dans votre liste au moment de réserver, vous a d’abord trouvé sur la plateforme Fresha, a réservé en ligne et confirme ne jamais être venu.
- Quand ils ne s’appliquent pas
- Le client était déjà dans votre liste, y compris ajouté à la main ou importé avant sa première réservation, ou confirme une visite précédente.
- Non prélevés sur
- Les prestations ou produits ajoutés ensuite, les abonnements et cartes-cadeaux achetés en ligne, et les pourboires.
- Annulations et absences
- Si le client annule en ligne, les frais attendent sa prochaine réservation ; si votre équipe annule, ils s’appliquent. Une absence marquée le jour même n’est pas facturée.
- Votre site et vos réseaux sociaux
- Y réserver exige une fiche sur la plateforme, et un client qui a vu votre profil sur la plateforme avant de réserver sur votre site compte quand même.
- Remboursement
- Les frais ne sont pas remboursables.
Comment Fresha suggère de les éviter
Importez vos clients avant de vous afficher
Les clients déjà dans votre liste au moment de réserver ne comptent pas comme nouveaux.
Envoyez votre propre lien
Utilisez une campagne d’envoi groupé, ou un code QR du Link builder, avec votre lien de réservation direct, pour que les habitués ne réservent pas par la plateforme.
Fusionnez les doublons
Un client fidèle enregistré deux fois peut sembler nouveau. Fusionner les profils le fait reconnaître.
Ces étapes suivent Fresha help: marketplace new client fees, checked 2026-10-22
Les conditions d’Owneli
Les mêmes pour chaque entreprise, en trois lignes.
Aucune commission sur les clients que vous amenez
Les clients que vous importez, et ceux qui réservent par vos propres liens de réservation et votre site web, ne donnent lieu à aucune commission. Les paiements par carte comportent des frais de traitement, qui ne sont pas encore publiés.
Aucun contrat
Résiliez quand vous voulez. Rien n’est facturé après la résiliation.
Exportez vos clients à tout moment
Clients, puis Exporter, télécharge votre liste de clients en feuille de calcul, quand vous le voulez.
Lire le guide: Exportez vos clients à tout moment
Ce qu’Owneli ne fait pas encore
Bon à savoir avant de choisir.
Questions
Les frais Fresha sur les nouveaux clients s’appliquent-ils aux clients qui reviennent ?
Non. Fresha indique que les frais sont prélevés une seule fois, sur la première réservation d’un nouveau client, et pas sur les clients qui reviennent.
Puis-je me faire rembourser ces frais Fresha ?
L’aide de Fresha indique que les frais ne sont pas remboursables.
Owneli prend-il une commission sur les clients que j’amène ?
Aucune commission sur les clients que vous amenez : ceux que vous importez, et ceux qui réservent par vos propres liens de réservation et votre site web. Les paiements par carte comportent des frais de traitement, qui ne sont pas encore publiés.
Sources
Les faits sur les autres entreprises proviennent de leurs propres pages publiques à la date indiquée. Les prix et les forfaits changent ; consultez leur page actuelle avant de décider.
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