TAXAS DA FRESHA
Como funciona a taxa da Fresha por novos clientes e como evitar.
Tudo aqui vem da página de preços e do artigo da central de ajuda da Fresha, conferidos na data indicada. A Fresha pode mudar suas taxas; confira a página atual antes de decidir.
Resposta curta
A Fresha cobra uma taxa única de 20%, com mínimo de US$6 (CA$6 no Canadá), quando um cliente que ela considera novo encontra você no marketplace dela e agenda online. A taxa é calculada sobre o valor agendado do primeiro atendimento. Para evitá-la, coloque seus clientes atuais na sua lista de clientes da Fresha antes de publicar seu perfil e envie seu próprio link de agendamento. A Owneli não cobra comissão pelos clientes que você traz.
Visão geral
- A taxa
- Uma única cobrança de 20% do valor agendado do primeiro atendimento, com mínimo de US$6 (CA$6 no Canadá) e um limite máximo.
- Quando se aplica
- O cliente não estava na sua lista quando agendou, encontrou você primeiro no marketplace da Fresha, agendou online e confirma que nunca visitou seu negócio antes.
- Quando não se aplica
- O cliente já estava na sua lista, incluindo quem você adicionou manualmente ou importou antes do primeiro agendamento, ou confirma uma visita anterior.
- Não é cobrada sobre
- Serviços ou produtos adicionados depois, assinaturas e vales-presente comprados online, e gorjetas.
- Cancelamentos e faltas
- Se o cliente cancela online, a taxa fica para o próximo agendamento; se sua equipe cancela, ela ainda se aplica. Uma falta marcada no mesmo dia não é cobrada.
- Seu site e suas redes sociais
- Agendar por eles exige um perfil no marketplace, e um cliente que viu seu perfil no marketplace antes de agendar no seu site ainda conta.
- Reembolsos
- A taxa não é reembolsável.
Formas que a Fresha sugere para evitar a taxa
Importe seus clientes antes de publicar o perfil
Clientes que já estão na sua lista quando agendam não são considerados novos.
Envie seu próprio link
Use uma campanha em massa ou um código QR do Link builder com seu link direto de agendamento, para que os clientes que retornam não agendem pelo marketplace.
Mescle duplicatas
Um cliente que retorna e está salvo duas vezes pode parecer novo. Mesclar os perfis garante que ele continue sendo reconhecido.
Estes passos seguem Fresha help: marketplace new client fees, checked 2026-10-22
As condições da Owneli
As mesmas para todas as empresas, em três linhas.
Sem comissão pelos clientes que você traz
Os clientes que você importa e aqueles que agendam pelos seus próprios links e site não geram comissão. Os pagamentos com cartão têm uma tarifa de processamento, que ainda não foi publicada.
Sem contrato
Cancele quando quiser. Nada é cobrado depois do cancelamento.
Exporte seus clientes quando quiser
Em Clientes e depois Exportar, você baixa sua lista de clientes como planilha quando quiser.
Leia o guia: Exporte seus clientes quando quiser
O que a Owneli ainda não faz
O que vale saber antes de escolher.
Perguntas
A taxa da Fresha por novos clientes é cobrada de clientes que retornam?
Não. A Fresha informa que a taxa é cobrada uma vez, no primeiro agendamento de um novo cliente, e não de clientes que retornam.
Posso receber reembolso de uma taxa da Fresha por novo cliente?
A central de ajuda da Fresha informa que a taxa não é reembolsável.
A Owneli cobra comissão pelos clientes que eu trago?
Sem comissão pelos clientes que você traz: os que importa e os que agendam pelos seus próprios links de agendamento e site. Os pagamentos com cartão têm uma taxa de processamento, que ainda não foi publicada.
Fontes
As informações sobre outras empresas vêm das próprias páginas públicas delas na data indicada. Preços e planos mudam; confira a página atual antes de decidir.
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