QUITTER FRESHA
Exportez vos clients de Fresha et apportez-les dans Owneli.
Les étapes dans Fresha suivent sa propre aide, vérifiée à la date indiquée. L’outil d’importation d’Owneli lit ensuite le fichier, vous montre chaque colonne et n’écrit rien avant que vous ayez vérifié une simulation.
Réponse courte
Dans Fresha, allez dans Clients, puis Liste des clients, puis Options, et choisissez Excel ou CSV ; exportez le reste depuis les Rapports, période réglée sur « Tout ». Dans Owneli, choisissez Fresha comme source dans Paramètres, puis Forfait et données, puis Importer. Les formats de Fresha sont reconnus, des clients à l’historique des ventes.
Exporter depuis Fresha
Il vous faut l’autorisation « Can download clients » de Fresha.
Ouvrez votre liste de clients
Dans Fresha, allez dans Clients, puis Liste des clients.
Exportez-la
Sélectionnez Options, puis Excel ou CSV. Dans l’application mobile, le menu Actions (trois points) de l’écran Clients fait de même.
Exportez le reste depuis les Rapports
Ouvrez chaque rapport à reprendre (liste des clients, des prestations, des produits, des abonnements, des forfaits, des cartes-cadeaux, détail de la liste d’attente, résumé des mouvements de stock, liste des rendez-vous, détail du journal des ventes), réglez la période sur « Tout », puis Options, puis CSV.
Prenez la version détaillée de chaque rapport, pas le résumé : Owneli refuse un résumé et indique quel rapport récupérer. Les cartes enregistrées ne s’exportent pas de Fresha.
Ces étapes suivent Fresha help: export your client list, checked 2026-10-22
Importez-le dans Owneli
Les administrateurs et propriétaires importent dans les Paramètres. Rien n’est écrit avant votre vérification.
Ouvrez l’outil d’importation
Allez dans Paramètres, puis Forfait et données, puis Importer.
Indiquez la provenance
Choisissez Fresha sous « D’où proviennent ces données ? », puis déposez vos fichiers : CSV, TSV ou Excel (.xlsx), jusqu’à 15 000 lignes chacun. Un ancien fichier .xls doit d’abord être enregistré en .xlsx ou CSV.
Vérifiez les colonnes
Chaque colonne s’affiche à côté de vos propres données, avec le champ de destination. Associez à un champ toute colonne non reconnue, ou écartez-la volontairement.
Simulation, puis importation
La simulation montre exactement ce qui sera créé, associé ou ignoré. Lancez l’import ; si quelque chose cloche, Annuler l’import retire ce qu’il a créé.
Ce qui est repris de Fresha
Vérifié dans l’outil d’importation d’Owneli à la date indiquée.
| Dans votre export | Dans Owneli | Comment c’est transféré |
|---|---|---|
| Export de la liste des clients | Clients, avec leur consentement marketing | Reconnu automatiquement |
| Rapport Liste des clients | Soldes de fidélité, alertes et notes sur vos clients | Reconnu automatiquement |
| Listes des prestations, produits et équipe | Prestations, produits et membres de l’équipe | Reconnu automatiquement |
| Listes des abonnements, forfaits et cartes-cadeaux | Abonnements (en dossiers), forfaits et soldes de cartes-cadeaux | Reconnu automatiquement |
| Rapports de liste d’attente et de stock | Liste d’attente et niveaux de stock | Reconnu automatiquement |
| Liste des rendez-vous et détail du journal des ventes | Historique des rendez-vous et des ventes | Reconnu automatiquement |
| Cartes enregistrées | Les clients ajoutent de nouveau leur carte par un lien sécurisé | N’est pas transféré |
| Formulaires, consentements et photos | Absents d’un export standard | N’est pas transféré |
Les conditions d’Owneli
Les mêmes pour chaque entreprise, en trois lignes.
Aucune commission sur les clients que vous amenez
Les clients que vous importez, et ceux qui réservent par vos propres liens de réservation et votre site web, ne donnent lieu à aucune commission. Les paiements par carte comportent des frais de traitement, qui ne sont pas encore publiés.
Aucun contrat
Résiliez quand vous voulez. Rien n’est facturé après la résiliation.
Exportez vos clients à tout moment
Clients, puis Exporter, télécharge votre liste de clients en feuille de calcul, quand vous le voulez.
Lire le guide: Exportez vos clients à tout moment
Ce qu’Owneli ne fait pas encore
Bon à savoir avant de choisir.
Questions
Les abonnements continuent-ils d’être facturés après leur import depuis Fresha ?
Non. Les abonnements importés sont des dossiers seulement : le renouvellement automatique est désactivé et aucune carte n’est débitée. Recueillez de nouveau les moyens de paiement et relancez la facturation vous-même le moment venu.
Les clients importés recevront-ils des messages marketing ?
Seulement ceux que votre fichier indique comme consentants. Le consentement marketing suit le fichier : un non, une case vide ou un fichier sans colonne de consentement laisse le client désinscrit.
Puis-je annuler l’importation ?
Oui. Annuler l’import supprime uniquement les enregistrements créés par cette importation, sauf s’ils sont déjà utilisés, comme un client importé qui a un nouveau rendez-vous.
Sources
Les faits sur les autres entreprises proviennent de leurs propres pages publiques à la date indiquée. Les prix et les forfaits changent ; consultez leur page actuelle avant de décider.
Voyez Owneli avec vos propres services et votre équipe.
Créez le compte de votre entreprise dès aujourd’hui, ou réservez une démo et l’équipe d’Owneli vous fera faire le tour.