Le suivi des conversions indique à Google et Meta quels clics publicitaires sont devenus de vraies réservations, avec la valeur de la réservation, afin que vos publicités trouvent plus de clients plutôt que de simples visiteurs. Vous ajoutez vos balises une seule fois et Owneli envoie une conversion chaque fois que quelqu'un réserve en ligne.
Avant de commencer
- Qui peut le faire : les administrateurs et les propriétaires.
- Préparez vos identifiants pour les plateformes sur lesquelles vous faites de la publicité :
| Plateforme | Ce dont vous avez besoin | Où le trouver |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | ID de mesure GA4 (G-...) et, pour un comptage fiable, le Secret d'API du protocole de mesure GA4 | Administration GA4 → Flux de données |
| Google Ads | L’ID et libellé de conversion, la valeur send_to, comme AW-123456789/label | Google Ads → Objectifs → Conversions → votre conversion de réservation → Configuration de la balise |
| Meta | ID du pixel Meta et, pour un comptage fiable, un Jeton de l’API Conversions | Gestionnaire d'événements Meta |
Connecter vos balises
Ouvrir le paramètre
Allez dans Paramètres → Forfait et données → Modules complémentaires et ouvrez Suivi des conversions. Activez-le s'il est désactivé.
Ajouter Google Ads
Sous Google Ads, collez l’ID et libellé de conversion en une seule valeur, par exemple AW-123456789/label. Un établissement avec son propre compte Google Ads peut avoir Un autre ID pour un établissement; laissez ce champ vide pour utiliser celui de l’entreprise. L’Envoi depuis le serveur est facultatif : saisissez l’ID client Google Ads et l’ID de l’action de conversion, puis sélectionnez Connecter Google Ads. Lorsque Les envois vers Google Ads ne sont pas encore disponibles apparaît, l’ID de conversion continue d’enregistrer les réservations et les autres ID sont conservés pour plus tard.
Ajouter Google Analytics 4
Sous Google Analytics 4, saisissez votre ID de mesure GA4 et, si vous le souhaitez, le Secret d'API du protocole de mesure GA4.
Ajouter Meta
Sous Meta (Facebook / Instagram), entrez l'ID du pixel Meta et le Jeton de l’API Conversions. Choisissez l'Événement de conversion : Schedule (une réservation a été effectuée) ou Purchase (compter la valeur de la réservation comme une vente).
Confidentialité
Le consentement est requis pour le suivi facultatif sur chaque page de réservation. Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou choisir séparément les analyses et la publicité. Rien n'est envoyé à un fournisseur avant l'autorisation correspondante. Pour la retirer, il suffit de rouvrir Paramètres des cookies. La réservation, le paiement et les rapports de ventes habituels restent disponibles après un refus. Les entreprises ne peuvent pas désactiver cette exigence. La politique relative aux cookies, à /cookies, explique ces choix dans chaque langue dans laquelle Owneli est proposé.
Enregistrer
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Les secrets sont gardés privés et ne sont jamais envoyés au navigateur. Un secret enregistré affiche Enregistré, se termine par ses quatre derniers caractères ; laissez le champ vide pour le conserver.
Tester le déclenchement
Sous Vérifiez le déclenchement :
- Meta : ouvrez Meta Test Events, copiez le code de test dans Code d'événement test Meta, et sélectionnez Envoyer un événement test. Une conversion de test de 1 $ apparaît dans Meta en quelques secondes. Elle n'est jamais comptée comme une vraie.
- GA4 : sélectionnez Tester GA4 pour vérifier le format de l'événement.
- Google Ads : avec un envoi depuis le serveur connecté, sélectionnez Tester Google Ads pour vérifier qu’Owneli peut accéder au compte. Rien n’est envoyé.
Chaque plateforme affiche un statut :
| Statut | Signification |
|---|---|
| Requête de test acceptée | Configuré, et le test a réussi |
| Configuré : lancez un test | Configuré, pas encore testé |
| Balise navigateur uniquement | Seule la balise intégrée à la page est configurée. Les bloqueurs de publicités peuvent l'arrêter, alors ajoutez le secret ou le jeton. |
| Test échoué | Vérifiez le secret ou le jeton |
| Non configuré | Rien n'a été saisi pour cette plateforme |
Vérifier que cela a fonctionné
Effectuez une réservation test sur votre page de réservation. Sous Conversions récentes, une ligne apparaît pour chaque plateforme avec sa valeur et Envoyé. Les plateformes peuvent prendre un certain temps pour l'afficher dans leurs propres rapports.
Si quelque chose ne va pas
Google Ads n'affiche aucune conversion
Vérifiez que l’ID et libellé de conversion contient la valeur send_to complète, comme AW-123456789/label, et pas seulement l’ID. Sans envoi depuis le serveur, Google Ads utilise la balise du navigateur, donc les bloqueurs de publicités peuvent empêcher certaines conversions.
Meta signale moins de réservations que ce que je vois
Le pixel seul est Balise navigateur uniquement. Ajoutez le Jeton de l’API Conversions pour que les réservations soient comptabilisées même lorsqu'un bloqueur de publicités arrête le pixel.
Les ventes à la caisse sont-elles comptabilisées ?
Non. Seules les réservations et les commandes que les clients effectuent en ligne sont comptabilisées comme des conversions publicitaires. Les boutons de réservation intégrés sur votre propre site comptent également. Voir Intégrer la réservation sur votre site web.