Não precisa de uma conta para marcar uma visita. Se o estabelecimento disponibilizar uma, iniciar sessão dá-lhe acesso a tudo num único local: as suas visitas, adesões, saldo, recompensas e mensagens.
Marcar sem conta
Abra a página de reservas do estabelecimento, escolha os seus serviços e uma hora, e introduza os seus dados. Consulte Como fazer uma marcação online? A sua confirmação inclui uma ligação privada para ver ou alterar a sua reserva.
Iniciar sessão
Abrir a página de início de sessão
Utilize a ligação num email do estabelecimento ou a opção A sua conta na respetiva página de reservas.
Introduzir o seu email
Escreva o seu Endereço de email e toque em Enviar-me um código de início de sessão por email. Se o seu email for uma conta Google, pode tocar antes em Continuar com a Google.
Utilizar o código
Abra o email e introduza o código, ou toque no botão que este contém. É a sua primeira vez aqui? A confirmação do seu email configura a sua conta.
Não há nenhuma palavra-passe para memorizar. Se quiser definir uma, configure-a em Conta sob Início de sessão e segurança e utilize Iniciar sessão com palavra-passe da próxima vez.
O que se encontra na sua conta
Num telemóvel, as opções Início, Visitas e Mensagens encontram-se na parte inferior, e a opção Mais reúne as restantes opções. Num computador, tudo se encontra no menu à esquerda.
| Secção | O que contém |
|---|---|
| Início | A sua próxima marcação, a sua adesão e Marcar uma nova visita |
| Marcações (Visitas num telemóvel) | As suas visitas futuras e anteriores. Consulte As suas marcações. |
| Mensagens | A sua conversa com o estabelecimento. Consulte Mensagens. |
| Fidelização e recompensas | Os seus pontos e recompensas. Consulte Pontos de fidelização e recompensas. |
| Adesões | Os seus planos, o que está incluído e o que resta. Consulte A sua adesão. |
| Carteira | O seu saldo, cartões-oferta e cartões guardados. Consulte A sua carteira. |
| Compras | Os seus recibos |
| Documentos | Contratos que assinou, se existirem |
| Recomendar a um amigo | A sua ligação de recomendação. Consulte Recomendar a um amigo. |
| Conta | Os seus dados, notificações, idioma e início de sessão |
Nem todos os estabelecimentos ativam todas as secções.
Mais do que um estabelecimento
Se frequenta vários estabelecimentos que utilizam o Owneli, um único início de sessão abrange todos. Toque no nome do estabelecimento na parte superior para alternar. Cada um mantém as suas próprias visitas, adesões e pontos, e apresenta a sua própria identidade.
Os seus dados e notificações
Em Conta, altere o seu Nome completo, Email e Telefone e toque em Guardar alterações. Sob Notificações, ative ou desative as opções Atualizações por email, Lembretes por SMS e Ofertas por SMS, bem como Notificações na aplicação para o dispositivo em que se encontra. Se respondeu STOP às mensagens SMS do estabelecimento, essa informação surge aqui: responda START para o respetivo número para voltar a receber SMS. Pode também escolher o seu Idioma e terminar sessão.
Verificar se funcionou
Entra em Início, com uma saudação com o seu nome e a sua próxima marcação, caso tenha alguma.
Se algo correr mal
Não recebeu nenhum email
Aguarde um minuto e, em seguida, verifique a pasta de spam. Também pode introduzir o código do email em vez de tocar no botão.
"Enviámos muitos emails de início de sessão"
Foram enviados demasiados emails na última hora. Aguarde alguns minutos e tente novamente.
Quero eliminar a minha conta
Em Conta, sob Pedidos de eliminação de conta, toque em Pedir eliminação de conta. Escreva o seu email para confirmar e, em seguida, toque em Enviar pedido.
O Owneli analisa cada pedido, e não o estabelecimento, procurando concluir o processo no prazo de 30 dias. Fazer o pedido não termina a sua sessão nem cancela as suas reservas. Os estabelecimentos que visita mantêm os registos a que estão obrigados por lei, tais como o histórico de visitas, registos de tratamentos e pagamentos.
O seu pedido é apresentado sob Os seus pedidos. Pode tocar em Cancelar pedido até a análise começar. Não consegue iniciar sessão? Utilize antes a página de eliminação de conta.