Pour les établissements Une situation réelle
Un client veut s’engager. Vendez un abonnement, un forfait et une carte-cadeau.
Vendez un abonnement, un forfait de séances et une carte-cadeau dans une même vente, passez en revue les conditions de l’abonnement avec le client, puis réglez la visite suivante avec une séance du forfait.
Enregistré dans un espace de démonstration. Commenté, avec les sous-titres activés.
Commencez la vente
Ouvrez un panier et associez le client. Les abonnements et les forfaits appartiennent à un client : associez-le avant d’ajouter quoi que ce soit.
La situation
Mettez-le en pratique.
Un client fidèle adore ses soins du visage et veut s’engager : l’abonnement mensuel, un forfait de quatre soins et une carte-cadeau pour une amie. Vendez les trois d’un coup, puis montrez comment son prochain soin est réglé avec le forfait.
Ce que vous retiendrez
Vous savez vendre abonnements, forfaits et cartes-cadeaux en caisse, et utiliser une séance de forfait comme paiement.
Avant de commencer
Vendre demande l’autorisation de point de vente. Associez d’abord le client : les abonnements et les forfaits appartiennent à un client, et la carte-cadeau va sur son compte.
À garder en tête
Le client accepte les conditions de l’abonnement avant le paiement ; un lien de paiement lui permet de les accepter sur son téléphone. Une carte-cadeau remise à l’acheteur n’envoie aucun courriel, et son code figure sur la vente. Une séance de forfait s’utilise en choisissant Forfait comme moyen de paiement.
À vous de décider
L’acheteur donnera lui-même la carte-cadeau à son amie. Quelle remise choisissez-vous ?
Lire le tutoriel complet
1. Commencez la vente
Ouvrez un panier et associez le client. Les abonnements et les forfaits appartiennent à un client : associez-le avant d’ajouter quoi que ce soit.
2. Ajoutez l’abonnement
Choisissez Abonnements et sélectionnez la formule. Elle s’ajoute au panier avec son premier paiement.
3. Ajoutez le forfait
Passez à Forfaits et sélectionnez le forfait. Ses séances sont créditées sur le compte du client une fois payé.
4. Ajoutez la carte-cadeau
Passez à Carte-cadeau et saisissez le montant. Choisissez Remettre à l’acheteur s’il la donnera lui-même ; Envoyer au destinataire maintenant envoie le code par courriel à la personne indiquée dès que la vente est payée.
5. Passez en revue les conditions
Passez au pourboire. Avant le paiement, l’encaissement explique le fonctionnement des séances de l’abonnement ; passez-le en revue avec le client et choisissez Le client est d’accord.
6. Encaissez
Choisissez le pourboire du client ou Aucun pourboire, passez au paiement et encaissez, ici sur le terminal. La vente terminée affiche le code de la carte-cadeau à remettre.
7. Réservez le prochain soin
À la visite suivante, ouvrez un panier pour le client et ajoutez le soin. Son abonnement et son forfait s’affichent à côté du panier.
8. Réglez avec le forfait
Au paiement, choisissez Forfait. Il indique le forfait et la séance utilisée ; Utiliser 1 séance règle avec cette séance au lieu d’argent.
Aller plus loin