Le calendrier affiche les rendez-vous dans le fuseau horaire du site que vous consultez, où que vous soyez. Une réservation à 14h00 pour votre site de New York apparaît à 14h00 sur le calendrier même si vous la consultez depuis Los Angeles.
D'où vient le fuseau horaire
| Premier choix | Ensuite | Dernier recours |
|---|---|---|
| Le fuseau horaire propre au site, dans ses détails sous Paramètres → Entreprise → Établissements | Le Fuseau horaire de l'entreprise sous Paramètres → Entreprise → Région et formats | Le fuseau horaire de votre appareil |
Pour une entreprise avec un seul site, la définition du Fuseau horaire de l'entreprise définit également celui du site.
Les rendez-vous sont enregistrés comme des moments précis dans le temps. Changer un fuseau horaire ne déplace jamais un rendez-vous : cela ne fait que modifier la façon dont les heures sont étiquetées.
Ce que les clients voient
Les clients voient toujours l'heure locale du site, car c'est à ce moment-là qu'ils doivent se présenter :
- Les courriels de confirmation et de rappel affichent l'heure avec le nom du fuseau, par exemple « 15h00 HAE ».
- La réservation en ligne propose des heures dans le fuseau horaire du site.
- Le lien du client pour gérer sa réservation affiche la même heure.
Un client qui réserve depuis un téléphone réglé sur un autre fuseau horaire voit toujours les heures propres au site.
Plus d'un site
Chaque site a son propre fuseau horaire, et son calendrier le suit. Lorsque vous consultez l'historique d'un client sur plusieurs sites, les heures s'affichent dans le fuseau horaire du site sur lequel vous travaillez, et non celui de chaque visite.
Vérifier que cela a fonctionné
Ouvrez un rendez-vous et comparez son heure avec le calendrier. Elles devraient correspondre, et le courriel de confirmation indique la même heure et le même fuseau horaire.
Si quelque chose ne va pas
Le calendrier affiche les mauvaises heures
Vérifiez d'abord le fuseau horaire du site dans Paramètres → Entreprise → Établissements, puis le Fuseau horaire de l'entreprise dans Paramètres → Entreprise → Région et formats. Le fuseau horaire du site prévaut.
Mon fuseau horaire détecté semble incorrect
Un VPN ou un proxy peut modifier le fuseau horaire signalé par votre appareil. Désactivez-le et rechargez, ou choisissez le fuseau horaire manuellement.
Les clients voient-ils leur propre heure locale ?
Non. Ils voient l'heure du site, avec le nom du fuseau, car c'est à ce moment-là qu'ils doivent arriver.