Réduisez le prix d'une vente avec l'une de vos offres, un code promotionnel que le client possède, ou une remise ponctuelle que vous saisissez. Les offres qui ne nécessitent pas de code s'appliquent dès l'ouverture du panier.
Avant de commencer
Toute personne pouvant encaisser des ventes peut appliquer une offre ou un code promotionnel. Pour saisir votre propre remise, votre rôle doit avoir Peut appliquer des remises manuelles à l’encaissement. Réduire une vente à zéro nécessite l'autorisation d'annuler des ventes.
Remiser la totalité de la vente
Ouvrir le panneau Remise
Dans le panier, sélectionnez Ajouter une remise au panier sous les articles. Vous pouvez aussi ouvrir ⋮ et sélectionner Ajouter une remise au panier.
Choisir le type de remise
Choisissez un onglet : Offres pour l'une de vos offres configurées, Code pour un code promotionnel, ou Manuel pour une remise ponctuelle.
Remplir les informations
- Offres : sélectionnez l'offre. Faites une recherche si la liste est longue.
- Code : saisissez-le dans Code de remise et sélectionnez Appliquer la remise.
- Manuel : choisissez Pourcentage ou Montant, entrez la valeur dans Montant de la remise, ajoutez un Motif tel que "Remerciement fidélité", et sélectionnez Appliquer la remise. La remise s'applique à tout dans la vente sauf aux pourboires et aux cartes-cadeaux. Un pourcentage reste un pourcentage, donc l'ajout ou le retrait ultérieur d'un article le recalcule.
Vérifier le panier
La remise apparaît sous Remises avec le montant déduit, et le total est mis à jour.
Le Motif d'une remise manuelle est enregistré sur la vente et dans le journal d'audit.
Remiser un article
Ouvrir l'article
Dans le panier, sélectionnez Modifier sur l'article. Son panneau s'ouvre, par exemple Modifier le service.
Ajouter la remise
Sous Remises, sélectionnez Ajouter une offre pour choisir une des offres applicables à cet article ici, ou Remise personnalisée pour saisir la vôtre : choisissez Pourcentage ou Montant et entrez le Montant de la remise, avec un Motif si cela aide.
Appliquer
Sélectionnez Appliquer. L'article affiche chaque remise et le montant déduit.
Un article peut recevoir jusqu'à 10 remises. Elles sont déduites dans l'ordre où vous les avez ajoutées, chacune calculée sur le prix, et leur total ne peut pas dépasser le prix de l'article. L'économie d'une formule est déduite en premier. La taxe est calculée sur le prix remisé.
Supprimer une remise
Sélectionnez le ✕ à côté de celle-ci sous Remises, ou ouvrez l'article avec Modifier et retirez-la là. Une offre qui s'est appliquée d'elle-même ne reviendra pas pendant cette vente.
Offres qui s'appliquent d'elles-mêmes
Les offres configurées sans code sous Boutique → Remises s'appliquent dès l'ouverture du panier, si la vente est éligible et si l'offre est valable à cet emplacement. Elles sont listées par nom sous Remises. Une offre pour laquelle la vente n'est pas éligible est ignorée sans message. Voir Créer des remises et des offres.
Le prix ou l'avantage d'un membre de son adhésion s'applique également automatiquement et s'affiche comme un Avantage appliqué automatiquement.
Vérifier que cela a fonctionné
Voir le détail à droite affiche la remise sur sa propre ligne, avec le nouveau total. Le reçu l'imprime comme Remise, avec le motif pour une remise manuelle.
Si quelque chose ne va pas
Le code indique "Déjà appliqué"
Le code est déjà appliqué à cette vente. Il n'est pris qu'une seule fois, afin que le client ne bénéficie pas d'une double remise.
Le code ne fonctionne pas
Il peut avoir expiré, atteint sa limite d'utilisation, nécessiter un montant minimum de dépenses, ne pas couvrir ce qui se trouve dans le panier, ou avoir déjà été utilisé par ce client. Le message sous le code indique la raison.
Je ne peux pas réduire la vente à zéro
Une vente réduite à zéro est considérée comme une annulation, ce qui nécessite l'autorisation d'annuler. Demandez à un responsable.
Une carte-cadeau ou le pourboire n'est pas remisé
Les cartes-cadeaux et les pourboires ne sont jamais inclus dans une remise manuelle : une carte-cadeau remisée créerait un crédit que personne n'aurait payé.
Puis-je combiner une offre et une remise manuelle ?
Oui. La remise manuelle s'applique à ce qui reste après l'offre, de sorte que rien n'est déduit deux fois.