Au lieu de créer un modèle pièce par pièce, décrivez-le, par exemple « un suivi chaleureux pour les clients de soins du visage pour la première fois avec un rappel de soins post-traitement », et l'IA le rédige pendant que vous regardez. L'IA n'envoie ni ne publie jamais rien : vous le révisez et l'enregistrez.
Avant de commencer
- Un administrateur l'active sous Paramètres → Équipe et accès → Sécurité et IA, dans Studio IA pour modèles. Jusque-là, il vous sera indiqué qu'il n'est pas activé.
- Qui peut le faire : toute personne pouvant gérer les modèles de courriels ou les formulaires.
Rédiger un courriel
Ouvrir le Studio de modèles
Allez dans Clients → Courriels, sélectionnez l'onglet Personnalisés, puis Rédiger avec l’IA.
Décrire le courriel
Tapez ce dont vous avez besoin : à qui il est destiné, le ton et ce qu'il doit dire. Ou choisissez une idée de départ telle que Bienvenue ou Post-soins. Appuyez sur Entrée pour envoyer.
Regarder l'ébauche
Le courriel apparaît à côté de la conversation comme un véritable aperçu, à l'image de votre marque.
Demander des modifications
Répondez avec ce qu'il faut changer, comme « plus court » ou « mentionner la politique d'annulation de 24 heures ». Chaque réponse met à jour l'ébauche.
L'enregistrer
Sélectionnez Enregistrer le modèle. Il devient un modèle de courriel ordinaire que vous pouvez modifier et envoyer.
Rédiger un formulaire
Sous Clients → Formulaires, sélectionnez Numérisez un formulaire papier pour ouvrir le Studio de formulaires. Décrivez le formulaire, ou joignez une photo ou un PDF d'un formulaire papier (jusqu'à 20 Mo) et demandez-lui de le recréer. Sélectionnez Enregistrer le formulaire, puis terminez-le dans le créateur de formulaires.
Il existe un assistant correspondant pour les politiques d'entreprise.
Vérifier que cela a fonctionné
Le courriel enregistré apparaît sous l'onglet Personnalisés, et le formulaire enregistré sous Clients → Formulaires.
Si quelque chose ne va pas
« Studio IA pour modèles non activé »
Demandez à un administrateur de l'activer sous Paramètres → Équipe et accès → Sécurité et IA.
L'IA envoie-t-elle quelque chose aux clients ?
Non. Elle ne fait que rédiger. L'envoi est toujours une étape distincte que vous effectuez vous-même.
Peut-elle modifier un modèle que j'ai déjà ?
Décrivez la modification et enregistrez le résultat comme un nouveau modèle. Pour les petites modifications, l'éditeur normal est plus rapide.