Envoyez au client un lien sécurisé et laissez-le payer sur son propre téléphone. Il saisit sa propre carte, peut ajouter un pourboire, et la vente se clôture automatiquement sur votre écran. Vous ne voyez ni ne saisissez jamais son numéro de carte.
Avant de commencer
- La vente doit inclure un client et un solde à payer.
- Votre entreprise doit avoir les paiements par carte connectés. Consultez Connecter les paiements par carte.
Envoyer le lien
Choisir Paiement autonome
À l'étape de paiement, sous Méthode, sélectionnez Paiement autonome.
Choisir SMS ou Courriel
Sélectionnez SMS ou Courriel. Le Numéro de mobile ou l'Adresse courriel du client est rempli à partir de son profil. S'il n'en a pas encore, ce que vous saisissez est enregistré dans son profil.
L'envoyer
Sélectionnez Envoyer le lien. Le client reçoit un message avec le nom de votre entreprise et un bouton pour payer en toute sécurité.
Attendre le paiement
Votre écran indique que le client est en train d'ajouter sa carte. Il se met à jour automatiquement dès qu'il paie, et la vente est terminée. Il n'y a rien à rafraîchir.
Vous pouvez également envoyer un lien depuis le panier : ouvrez ⋮ et sélectionnez Envoyer un lien de paiement · SMS ou Envoyer un lien de paiement · courriel.
Ce que le client voit
Une page Paiement sécurisé à votre image de marque, avec chaque article, la taxe et le total. Si la vente inclut un service, un pourboire est proposé pour son prestataire. C'est facultatif et rien n'est présélectionné. Il saisit sa carte et sélectionne Payer. Sa carte est également enregistrée dans son profil pour la prochaine fois.
| Règle | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Le lien dure 24 heures | Après cela, il cesse de fonctionner ; envoyez-en un nouveau. |
| Un seul lien à la fois | Une vente a un seul lien actif. Annulez-le avant d'en envoyer un autre. |
| Votre écran attend 15 minutes | Puis il revient au formulaire d'envoi. Le lien fonctionne toujours. |
| Sur le reçu | Le paiement apparaît comme Lien de paiement. |
Annuler un lien
Sur l'écran d'attente, ouvrez Options et sélectionnez Annuler le paiement par carte. La page du client cesse immédiatement de prendre le paiement.
Vérifier que cela a fonctionné
La vente apparaît comme terminée, et son reçu liste un paiement par Lien de paiement. Si votre écran était revenu au formulaire d'envoi, retrouvez la vente dans Point de vente → Ventes.
Si quelque chose ne va pas
Paiement autonome n'est pas dans la liste
La vente doit inclure un client, un solde à payer, et les paiements par carte doivent être connectés sous Paramètres → Paiements et ventes → Paiements par carte.
"Un lien est déjà en attente de paiement"
La vente a déjà un lien actif. Attendez que le client paie, annulez ce lien, ou encaissez le paiement d'une autre manière.
Le client a payé mais mon écran n'a pas changé
Le paiement est sécurisé. Il est réglé même si votre écran a cessé d'attendre, et même s'il arrive après l'expiration du lien. Vérifiez Point de vente → Ventes.
Le total a changé après l'envoi du lien
Si le total de la vente diminue après l'envoi, la différence est automatiquement remboursée sur la carte du client, de sorte qu'il n'est jamais facturé plus que la valeur de la vente. Il est plus propre d'annuler le lien, de corriger le panier et d'en envoyer un nouveau.