Une case en pointillés avec un cadenas là où un détail devrait apparaître signifie que votre rôle n'inclut pas l'autorisation de le voir. L'information peut très bien être présente. Owneli affiche un cadenas pour que vous ne puissiez pas confondre « masqué pour vous » avec « rien d'enregistré ».
Ce qui peut être masqué
Un rôle peut consulter la liste des clients sans aucune de ces informations :
| Détail | Par exemple |
|---|---|
| Coordonnées | Courriel, téléphone, date de naissance, adresse |
| Détails cliniques | Allergies, alertes du personnel, notes du client |
| Dépenses | Dépenses totales, montants des ventes |
| Photos | La galerie avant-après |
| Réponses de santé sur les formulaires | Formulaires marqués comme contenant des informations de santé |
Tout ce que votre rôle n'inclut pas s'affiche comme masqué partout où cela devrait apparaître : le profil, les listes et la recherche. Dans la liste des clients, les coordonnées s'affichent comme « masquées ».
Masqué n'est jamais « aucun »
C'est la règle importante pour le traitement : un détail masqué ne doit jamais être interprété comme vide.
« Aucune allergie enregistrée » signifie que quelqu'un a vérifié et n'en a trouvé aucune. Un cadenas signifie que le dossier peut contenir des allergies que vous n'êtes pas autorisé à voir. Owneli n'affiche jamais « aucun enregistré » pour quelque chose qu'il vous masque.
Ce que vous remarquerez d'autre
- Rechercher : sans les coordonnées, la recherche par courriel ou par téléphone ne trouve rien. Recherchez par nom. Voir Tout rechercher.
- Liste des clients : la colonne des dépenses est vide sans autorisation de voir les dépenses.
- Sections du profil : une section dont tous les détails sont masqués n’apparaît pas du tout. Sans accès aux photos, il n’y a pas de Photos ; sans accès aux dépenses, il n’y a pas de Ventes, Articles, Portefeuille ni Fidélité. Une section absente ne signifie pas qu’elle est vide.
- Formulaires : les réponses de santé affichent Informations cliniques masquées, avec Révéler si vous pouvez ouvrir les soumissions. Chaque révélation est enregistrée avec votre nom. Voir Examiner un formulaire soumis.
Obtenir l'accès
Demandez à un administrateur
Indiquez à un administrateur ou au propriétaire le détail dont votre travail a besoin.
Ils mettent à jour votre rôle
Ils modifient votre rôle sous Paramètres → Équipe et accès → Rôles, en ajoutant uniquement ce dont vous avez besoin, sans vous rendre administrateur. Voir Rôles et autorisations.
Rouvrez le profil
Une fois votre rôle modifié, le détail s'affiche la prochaine fois que vous ouvrez le profil.
Vérifiez que cela a fonctionné
La case verrouillée est remplacée par le détail réel, ou par son état vide normal si rien n'est enregistré.
Si quelque chose ne va pas
Est-ce masqué ou simplement vide ?
Si vous voyez l'état vide normal, comme une invite « Ajouter une allergie », c'est vide. Si vous voyez le cadenas en pointillés, c'est masqué, et vous ne savez pas ce qu'il y a.
Qui décide ce que je peux voir ?
Votre rôle, défini par un administrateur ou le propriétaire. Il s'applique partout, donc quelque chose de masqué sur le profil est également masqué dans la recherche et les listes.