Votre boutique en ligne permet aux clients d'acheter des produits, des cartes-cadeaux et des abonnements depuis votre site de réservation, et les commandes arrivent dans Owneli pour que votre équipe puisse les préparer ou les remettre. Vous choisissez ce que vous souhaitez vendre sous Paramètres → Paiements et ventes → Boutique en ligne.
Avant de commencer
- Qui peut le faire : toute personne ayant la permission de gérer la boutique. Les remplacements par emplacement nécessitent également la permission de gérer les emplacements, et Courriels de modification de forfait est réservé aux administrateurs.
- Prêt à vendre : paiements par carte connectés, réservation en ligne activée et l'emplacement listé. Voir Connecter les paiements par carte.
- Produits à vendre : cochez Afficher dans la boutique en ligne pour chacun d'eux. Voir Produits et stock.
Configurer la boutique
Ouvrir le paramètre
Allez dans Paramètres → Paiements et ventes → Boutique en ligne.
Choisir ce que les clients peuvent faire
Sous Boutique, activez ce que vous souhaitez : Acheter des produits, Vendre des cartes-cadeaux, Vendre des abonnements, Avis sur les produits, Lots de produits, Abonnez-vous et économisez, Recommandé pour vous et Réserver pour la prochaine visite (payer en ligne, récupérer lors du prochain rendez-vous).
Définir l'expédition et les retours
Sous Expédition et retours, saisissez les Frais d’expédition forfaitaires (0 pour la livraison gratuite), la Remise abonnez-vous et économisez, et votre Politique de retour.
Enregistrer
Sélectionnez Enregistrer les modifications.
Tout ce qui est désactivé est caché aux clients. Commencez par l'essentiel et ajoutez-en davantage au fur et à mesure de votre croissance.
Une configuration différente pour un emplacement
Sous Remplacements par emplacement, sélectionnez Personnaliser sur un emplacement pour lui donner ses propres frais d'expédition ou sa propre politique de retour, ou décochez Vendre en ligne à cet emplacement pour arrêter de vendre en ligne à cet endroit.
Partager votre boutique
Sous Votre boutique, au plus près de vos clients, choisissez l'Emplacement, puis Copier le lien pour partager le Lien de votre boutique, ou Copier le lien court pour un lien unique qui demande aux acheteurs à quel emplacement ils souhaitent acheter. Ajouter un bouton sur votre site vous donne le code pour un bouton Acheter en ligne.
Vérifier que cela a fonctionné
Sélectionnez Voir la boutique. Les produits, cartes-cadeaux et abonnements que vous avez activés y sont, et le paiement fonctionne. Les commandes arrivent sous Point de vente → Commandes en ligne. Voir Gérer une commande de la boutique en ligne.
Si quelque chose ne va pas
« Avant de partager, activez la boutique en ligne et la réservation publique... »
Il manque quelque chose : la boutique, la réservation en ligne, la page publique de l'emplacement ou les paiements par carte. Terminez ce qui est désactivé, enregistrez et actualisez la page.
Un produit n'est pas dans la boutique
Cochez Afficher dans la boutique en ligne sur le produit, et vérifiez qu'il n'est pas Usage professionnel uniquement ou désactivé à cet emplacement.
Les ventes en ligne utilisent-elles le même stock ?
Oui. Les commandes en ligne prélèvent le stock des mêmes comptes que la caisse.