PARA SALÕES E SPAS
Gerir a equipa do seu salão ou spa num único lugar.
Para cabeleireiros, salões de beleza e spas com equipa: uma agenda para cada profissional e sala, comissões que pode conferir, salários preparados para o contabilista, stock de produtos e marketing que só chega aos clientes que aceitaram recebê-lo.
Num relance
- A quem se destina
- Cabeleireiros, salões de beleza, spas e estúdios com vários profissionais, receção ou mais de um estabelecimento.
- Equipa
- Turnos, folhas de horas, ausências, regras de comissão e um processamento salarial por período.
- Retalho
- Produtos com stock por estabelecimento, ordens de compra, loja online e cartões-presente.
- Estabelecimentos
- Cada estabelecimento tem a sua própria página, horários, preços e stock.
Uma agenda para profissionais e salas
Marque vários serviços na mesma visita, cada um com o seu profissional, sem reservar a mesma sala duas vezes.
Uma agenda para toda a equipa
Seis vistas de agenda, arrastar para mover e alterar a duração, séries recorrentes, marcações de grupo e vários serviços numa visita, cada um com o seu profissional se necessário.
Leia o guia: Uma agenda para toda a equipaSalas e equipamentos
Associe salas e aparelhos aos serviços que deles precisam, para que cada marcação reserve um disponível e dois clientes nunca partilhem o mesmo laser.
Leia o guia: Salas e equipamentosMarcações online sem conta de cliente
Os clientes escolhem serviços, profissional e horário na sua página de marcações com poucos toques. Não precisam de conta nem de aplicação.
Leia o guia: Marcações online sem conta de clienteSinais, cartões guardados e taxas de falta
Peça um sinal ou um cartão na marcação e cobre taxas por cancelamento tardio e falta segundo a política aceite pelo cliente.
Leia o guia: Sinais, cartões guardados e taxas de faltaLista de espera
Mantenha uma lista de espera de clientes que pretendem um horário mais cedo e envie-lhes uma oferta que podem aceitar quando houver uma vaga.
Leia o guia: Lista de espera
Comissões, gorjetas e preparação salarial
Cada comissão mostra a regra e o cálculo que a determinam, incluindo quando os pacotes e as subscrições geram comissão.
Comissão
Comissão fixa ou por escalões para cada pessoa, escolha de quando os pacotes e subscrições a pagam (na venda, na utilização ou repartida) e registo do motivo de pagamento de cada comissão.
Leia o guia: ComissãoGorjetas e repartição de gorjetas
Os clientes deixam gorjeta na caixa ou através de uma ligação, e escolhe como a repartir entre os profissionais e a equipa de apoio.
Leia o guia: Gorjetas e repartição de gorjetasPreparação do processamento salarial
Gere um processamento salarial por período com horas, salários, gorjetas e comissões, bloqueie-o e dê acesso só de leitura ao contabilista ou envie-lhe os valores.
Leia o guia: Preparação do processamento salarialSalário mínimo para trabalhadores à comissão
Defina o salário mínimo uma vez e a Owneli calcula qualquer diferença para os trabalhadores pagos sobretudo à comissão, semana a semana.
Leia o guia: Salário mínimo para trabalhadores à comissãoTurnos, folhas de horas e ausências
Horários de trabalho e padrões semanais de turnos, folhas de horas com registo de entrada que aprova e pedidos de ausência.
Leia o guia: Turnos, folhas de horas e ausênciasFunções e permissões
Quatro funções de origem e as suas próprias, que determinam quem vê os contactos dos clientes, as finanças, os campos clínicos e as fotografias.
Leia o guia: Funções e permissões
Retalho, cartões-presente e loja online
Retalho e stock
Venda produtos por pesquisa ou código de barras, mantenha stock por localização, faça contagens, reponha artigos com pouco stock e receba encomendas de compra.
Leia o guia: Retalho e stockLoja online
Venda produtos online para recolha ou entrega. As encomendas chegam pagas e marca-as como prontas, recolhidas, expedidas ou entregues.
Leia o guia: Loja onlineCartões-oferta
Venda cartões-oferta na caixa e online, envie-os por email ao destinatário e acompanhe o que deve num registo de responsabilidades.
Leia o guia: Cartões-ofertaDescontos e códigos promocionais
Códigos promocionais, promoções relâmpago e ofertas de última hora, com registo do custo de cada um.
Leia o guia: Descontos e códigos promocionaisPonto de venda
Registe visitas com e sem marcação com gorjetas, descontos e pagamentos repartidos, faça a gestão da gaveta de caixa, reembolse por artigo e envie recibos por email ou imprima-os.
Leia o guia: Ponto de venda
Trazer os clientes de volta
Campanhas
Envie newsletters, ofertas e mensagens para recuperar clientes por email, SMS ou notificação da aplicação, apenas a clientes que aceitaram receber as suas comunicações.
Leia o guia: CampanhasAutomações
Confirmações, lembretes, pedidos de avaliação e as suas próprias regras, enviados automaticamente em seu nome, com os respetivos resultados.
Leia o guia: AutomaçõesAvaliações
Peça uma avaliação após cada visita, responda, escolha quais as avaliações que aparecem nas páginas de marcação e convide clientes satisfeitos a publicar no Google.
Leia o guia: AvaliaçõesFidelização e recomendações
Pontos, níveis e recompensas, além de recompensas por recomendar amigos, que os clientes utilizam ao pagar.
Leia o guia: Fidelização e recomendaçõesSubscrições que se renovam
Planos mensais, trimestrais ou anuais com sessões incluídas ou saldo na carteira, cobrados automaticamente. Uma renovação recusada é tentada novamente, e os membros podem pedir uma pausa.
Leia o guia: Subscrições que se renovam
Mais de um estabelecimento
Várias localizações
Cada localização mantém a sua página, horários, preços e stock, e as subscrições e os pacotes podem ser válidos em várias localizações.
Leia o guia: Várias localizações85 relatórios
Relatórios de vendas, dinheiro, equipa, clientes, marcações e stock, um criador de relatórios e exportação de qualquer relatório para CSV, Excel ou PDF.
Leia o guia: 85 relatórios
O que a Owneli ainda não faz
O que convém saber antes de escolher.
- Os preços ainda não foram publicados. Pergunte à equipa da Owneli pelos preços para o seu negócio.
- A Owneli prepara o processamento salarial, mas não paga à sua equipa nem calcula os impostos sobre os salários.
- As taxas de imposto aplicam-se a toda a empresa. Ainda não está disponível uma taxa distinta por localização.
- Ainda não existe uma aplicação na App Store. No iPhone, a Owneli funciona no Safari e instala-se no ecrã principal; no Android, Owneli for Business e Owneli: Book Appointments estão no Google Play.
Perguntas
Como é paga a comissão quando uma subscrição ou um pacote cobre o serviço?
A escolha é sua: o vendedor recebe-a quando o plano é vendido, o profissional recebe-a quando cada sessão é utilizada, ou é dividida entre ambos. Cada linha de comissão mostra a regra e o cálculo que a determinam.
A Owneli processa os salários?
Prepara-os. Em cada período, a Owneli reúne horas, salários, gorjetas e comissões num processamento salarial; revê e fecha os valores, paga à equipa como habitualmente e dá ao contabilista acesso só de leitura ou envia-lhe os valores.
Cada estabelecimento pode ter os seus próprios preços e stock?
Sim. Os serviços podem ter preços diferentes em cada estabelecimento, e os produtos mantêm stock por estabelecimento, com transferências entre eles.
Os funcionários podem ver apenas a sua própria agenda e as suas vendas?
Sim. A função predefinida de Funcionário vê a sua própria agenda, clientes e vendas, e pode criar outras funções, como Rececionista.
Conheça a Owneli com os seus próprios serviços e equipa.
Crie hoje a conta do seu negócio ou marque uma demonstração e a equipa da Owneli mostra-lhe tudo.