POUR LES SALONS ET SPAS
Gérer l’équipe d’un salon ou d’un spa au même endroit.
Pour les salons de coiffure et d’esthétique et les spas avec une équipe : un agenda pour chaque professionnel et chaque salle, des commissions que vous pouvez retracer, une paie prête pour votre comptable, l’inventaire, et un marketing qui n’atteint que les clients qui l’ont accepté.
En bref
- Pour qui
- Salons de coiffure et d’esthétique, spas et studios avec plusieurs professionnels, une réception ou plus d’un emplacement.
- Équipe
- Quarts, feuilles de temps, congés, règles de commission et une paie pour chaque période.
- Vente au détail
- Produits avec inventaire par emplacement, bons de commande, boutique en ligne et cartes-cadeaux.
- Emplacements
- Chaque emplacement a sa page, ses heures, ses prix et son inventaire.
Un agenda pour les professionnels et les salles
Réservez plusieurs services dans une même visite, chacun avec son professionnel, sans réserver deux fois une salle.
Un agenda pour toute l’équipe
Six vues d’agenda, glisser pour déplacer ou redimensionner, séries récurrentes, réservations de groupe et plusieurs services dans une même visite, chacun avec son propre professionnel au besoin.
Lire le guide: Un agenda pour toute l’équipeSalles et équipements
Associez salles et appareils aux services qui en ont besoin : chaque réservation en bloque un libre, et deux clients ne partagent jamais le même laser.
Lire le guide: Salles et équipementsRéservation en ligne sans compte client
Vos clients choisissent leurs services, un professionnel et une heure sur votre page de réservation en quelques touches. Aucun compte ni aucune application ne leur est demandé.
Lire le guide: Réservation en ligne sans compte clientAcomptes, cartes enregistrées et frais d’absence
Demandez un acompte ou une carte à la réservation, et facturez les annulations tardives et les absences selon la politique acceptée par le client.
Lire le guide: Acomptes, cartes enregistrées et frais d’absenceListe d’attente
Tenez une liste d’attente des clients qui veulent un rendez-vous plus tôt et envoyez-leur une offre à saisir dès qu’une place se libère.
Lire le guide: Liste d’attente
Commissions, pourboires et préparation de la paie
Chaque commission montre la règle et le calcul qui la justifient, y compris le moment où forfaits et abonnements la versent.
Commissions
Commission fixe ou par paliers pour chaque personne, le choix du moment où forfaits et abonnements la versent (à la vente, à l’utilisation ou partagée), et la justification de chaque commission.
Lire le guide: CommissionsPourboires et partage
Les clients laissent un pourboire à la caisse ou par lien, et vous choisissez comment il se partage entre les professionnels et le personnel de soutien.
Lire le guide: Pourboires et partagePréparation de la paie
Générez une paie à chaque période avec heures, salaires, pourboires et commissions, figez-la, et donnez à votre comptable un accès en lecture seule ou envoyez-lui les chiffres.
Lire le guide: Préparation de la paieSalaire minimum du personnel à commission
Indiquez votre salaire minimum une fois et Owneli calcule, semaine par semaine, l’écart éventuel pour le personnel payé surtout à la commission.
Lire le guide: Salaire minimum du personnel à commissionQuarts, feuilles de temps et congés
Heures de travail et modèles de quarts hebdomadaires, feuilles de temps par pointage que vous approuvez, et demandes de congé.
Lire le guide: Quarts, feuilles de temps et congésRôles et permissions
Quatre rôles intégrés et les vôtres, pour décider qui voit les coordonnées des clients, les finances, les champs cliniques et les photos.
Lire le guide: Rôles et permissions
Vente au détail, cartes-cadeaux et boutique en ligne
Vente au détail et inventaire
Vendez vos produits par recherche ou code-barres, suivez l’inventaire par emplacement, faites des dénombrements, recommandez les produits en baisse et recevez les bons de commande.
Lire le guide: Vente au détail et inventaireBoutique en ligne
Vendez vos produits en ligne pour cueillette ou livraison. Les commandes arrivent payées, et vous les marquez prêtes, récupérées, expédiées ou livrées.
Lire le guide: Boutique en ligneCartes-cadeaux
Vendez des cartes-cadeaux à la caisse et en ligne, envoyez-les par courriel au destinataire et suivez ce que vous devez dans un registre du passif.
Lire le guide: Cartes-cadeauxRabais et codes promo
Codes promo, ventes éclair et offres de dernière minute, avec le coût de chacun.
Lire le guide: Rabais et codes promoPoint de vente
Encaissez visites et clients sans rendez-vous avec pourboires, rabais et paiements fractionnés, gérez un tiroir-caisse, remboursez par article et envoyez ou imprimez les reçus.
Lire le guide: Point de vente
Faire revenir les clients
Campagnes
Envoyez infolettres, offres et messages de reconquête par courriel, texto ou notification d’application, seulement aux clients qui ont accepté de vous lire.
Lire le guide: CampagnesAutomatisations
Confirmations, rappels, demandes d’avis et règles personnalisées, envoyés pour vous, avec leurs résultats.
Lire le guide: AutomatisationsAvis
Demandez un avis après chaque visite, répondez, choisissez les avis affichés sur vos pages de réservation et invitez les clients satisfaits à publier sur Google.
Lire le guide: AvisFidélité et parrainage
Points, paliers et récompenses, ainsi que des récompenses de parrainage, utilisés par les clients au moment de payer.
Lire le guide: Fidélité et parrainageAbonnements renouvelés automatiquement
Forfaits mensuels, trimestriels ou annuels avec séances incluses ou solde à dépenser, prélevés automatiquement. Un renouvellement refusé est retenté, et les membres peuvent demander une pause.
Lire le guide: Abonnements renouvelés automatiquement
Plus d’un emplacement
Plusieurs emplacements
Chaque emplacement a sa page, ses heures, ses prix et son inventaire, et les abonnements et forfaits peuvent être valables dans plusieurs emplacements.
Lire le guide: Plusieurs emplacements85 rapports
Rapports sur les ventes, l’argent, l’équipe, les clients, les rendez-vous et l’inventaire, un générateur de rapports, et l’export de tout rapport en CSV, Excel ou PDF.
Lire le guide: 85 rapports
Ce qu’Owneli ne fait pas encore
Bon à savoir avant de choisir.
- Les prix ne sont pas encore publiés. Renseignez-vous auprès de l’équipe d’Owneli sur les tarifs pour votre entreprise.
- Owneli prépare la paie, mais ne verse pas les salaires et ne calcule pas les retenues fiscales.
- Les taux de taxe s’appliquent à toute l’entreprise. Un taux distinct par emplacement n’est pas encore offert.
- Il n’existe pas encore d’application sur l’App Store. Sur iPhone, Owneli fonctionne dans Safari et s’installe sur l’écran d’accueil ; sur Android, Owneli pour les entreprises et Owneli : Prise de rendez-vous sont sur Google Play.
Questions
Comment la commission est-elle versée quand un abonnement ou un forfait couvre un service ?
Vous choisissez : le vendeur la touche à la vente du forfait, le professionnel la touche à chaque séance utilisée, ou elle est partagée entre les deux. Chaque ligne de commission montre la règle et le calcul qui la justifient.
Owneli fait-il la paie ?
Il la prépare. À chaque période, Owneli établit une paie avec heures, salaires, pourboires et commissions ; vous la vérifiez et la figez, vous payez votre équipe comme d’habitude, et vous donnez à votre comptable un accès en lecture seule ou lui envoyez les chiffres.
Chaque emplacement peut-il avoir ses propres prix et son inventaire ?
Oui. Un service peut avoir un prix différent dans chaque emplacement, et les produits ont un inventaire par emplacement, avec des transferts de l’un à l’autre.
Le personnel peut-il ne voir que son propre agenda et ses ventes ?
Oui. Le rôle Personnel intégré voit son propre agenda, ses clients et ses ventes, et vous pouvez créer vos propres rôles, par exemple Réception.
Voyez Owneli avec vos propres services et votre équipe.
Créez le compte de votre entreprise dès aujourd’hui, ou réservez une démo et l’équipe d’Owneli vous fera faire le tour.